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댓글들 감사합니다. 제가 생각이 짧았었네요. 너무 쉽게 생각했었네요. 깨우쳐주셔서 감사합니다^^
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하얏트 다이아는 아니고 플래티넘이구요ㅜㅜ 하얏트카드만들어서 플래티넘받긴했지만 실제 숙박횟수도 플래티넘 받을 정도로 하얏트에서 많이 숙박하구요,
몇달후에 휴가로 몰디브 갈 예정이라 파크하얏트에 예약을 하면서 빌라 번호를 콕 찍어서 이방으로 해달라고 했는데요,
인벤토리가 작고 매일매일 출발 도착이 어쩌고저쩌고 말도 안되는 소리를 하면서 방번호를 개런티해줄수 없다고 하네요.
내일 방을 개런티해달라는것도 아니고, 몇달후에 방을 개런티해달라는건데, 만약에 나말고 다른 사람이 저보다 먼저 같은날에 콕 찍어서 그날 그방을 개런티해달라고 한것 아니라면, 해줄려는 의지만 있으면 방 콕찍어서 예약하는사람이 많지도 않고 만약에 하필 제가 가는날에 제가 지정한 방을 예약하려는 사람이 있다고해도 그방은 먼저 예약한 사람있다고해주면 될 것 같은데요, 왜 안되는지 이해가 안되네요.
하루에 1500불넘는방인데 막상 몰디브까지 날라갔는데 빈방없다면서 jetty 바로 옆에 오며가며 안에 훤히 다 보이는 완전 안좋은방 줄 수도 할말없는거잖아요..
제가 이렇게말하면 그냥 앵무새처럼 우리가 인벤토리가 작고 매일 상황이 변하고 어쩌고저쩌고... 하지만 최선을 다해서 그 방을 할 수 있도록 어쩌고저쩌고... 하지만 개런티는 못하고 어쩌고저쩌고.. @#%@#(@
혹시 몰디브에서나 다른 파크하야트에서 객실 번호 콕 찍어서 예약해보신분 계신가요?
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17 댓글
개골개골
2016-05-27 22:48:22
비공식적으로는 프라퍼티 재량따라, 그리고 숙박객의 지위(?)에 따라 가능하기도 한 서비스입니다.
제가 보기에는 프라퍼티 측에서 말한 이유가 상당히 설득력 있어보이는데, 레몬님은 어떤 이유로 말도 안되는 변명이라고 생각하시는지요?
레몬
2016-05-27 22:52:21
제가 위에서 썼듯이, 저보다 먼저 제가 숙박할 기간에 제가 꼭 묵고싶다는 방을 개런티해달라고 요청한 사람이 없다면, 제 이후에 받은 예약들에 대해서는 그 사람들 체크인할때 제가 해달라고 한 방말고 다른 방을 주면 되니깐요.
어차피 방 예약받는것은 있는 같은 타입들의 방들이 꽉 차면 sold out되서 더 이상 예약을 받지 않을테니까 제가 어떤 방을 찜 한다고해서 제가 묵을 기간에 저랑 같은 타입의 방으로 예약하고 도착해서 체크인해야될 사람이 들어갈 빈방이 없는 상황이 생길 수도 없구요.
개골개골
2016-05-27 23:00:38
그렇지 않다면 레몬님 숙박하기 2-3주 전부터 (원하시는 방에 이전에 묵는 사람이 장기 투숙할지도 모르니까) 호텔 리셉셔니스트들이 그 방에 대해서 언제 이후로 체크아웃할 경우에는 배정할 수 없다고 계속 신경써줘야 하니까요.
제 생각에는 레몬님이 요청하신 건을 너무 쉽게 생각하시는거 같습니다
우왕좌왕
2016-05-28 00:38:30
마초
2016-05-28 06:08:36
TermLoanB
2016-05-27 22:59:13
mi16
2016-05-28 00:09:27
일단 호텔 입장에서는 상당히 번거로울 수 밖에 없는 요청인거 같습니다.. 최대한 노력해 본다고 하는 것도 항상 변수가 있기 때문인거 같고요.. 개런티를 줄 수 없는건 그 변수에 대해 유동적일 수 없고 그로 인한 손해 (또는 이익을 더 얻지 못함)가 있을 수 있기 때문인 것 같습니다.
edta450
2016-05-28 01:42:53
말도 안 되는 소리는 당연히 아닙니다. 다른 분들 말씀대로 호텔 입장에서는 최악의 경우 (꽤 긴 기간동안) 방을 하나 버려야 하는 문제가 생기니까요.. 전적으로 호텔 재량에 달린 문제라고 봐얄듯.
맥주한잔
2016-05-28 03:07:22
방번호 콕 찍어서 요청하는 건 충분히 물어볼 수 있는 문제고요.
개런티 해달라고 하는 건 말도 안되는 소리가 맞다고 봅니다.
edta450
2016-05-29 05:07:26
'호텔이 원글님에게 설명한 이유'가 원글에 언급된것처럼 말도 안 되는 소리가 아니라 충분히 말 되는 이유라는 거였습니다(...)
무선쿨
2016-05-28 03:00:45
제가 보기에도 상당히 무리한 요구 같은데요. 여러가지 이유가 있겠지만, 제일 큰 이유는, 원글님이 가는 날에 그 전 투숙객이 딱 그날 체크아웃 된다는 보장이 없을테니깐요. 미리 그 방이 그 날 비도록 준비를 해야하는 일은, 호텔 입장에선 굉장한 노력과 손해까지도 감당해야할 일이라 생각됩니다.
Skyteam
2016-05-28 04:33:44
혈자
2016-05-28 07:33:58
스카이팀님 급 스팀받으신듯 ㅎㅎㅎ 너무 나무라지 마시어요.
그나저나 작년 5박 올해 5박이라니 저엉말 부럽습니다.. ㅠ_ㅠ
헤이즐넛커피
2016-05-28 07:40:15
기돌
2016-05-28 07:56:18
예전에 몰디브 하얏 오버워터 방갈로 중에 맨 끝 객실 인기가 제일 좋았습니다. 프라이버시가 제일 좋거든요. 손님들이 요 끝 객실 배정 해달라는 요청이 많아지자 결국 작년초 부터인가 맨 마지막 객실을 선셋 오버워터 방갈로라고 새 이름을 지어서 더 비싸게 객실 요금을 받게 되었습니다. 꼭 찝어서 요청하는 손님들이 많은거죠 ㅎㅎ
놀고먹자
2016-05-28 19:25:02
선셋 오버워터 방갈로는 맨 마지막 객실(#51) 뿐아니라 객실 #45 - #50 도 포함됩니다. 저는 산호초 때문에 #51 보다 #46 - #48 객실이 최고라 생각합니다.
기돌
2016-05-28 19:45:08
놀고먹자님 말씀듣고보니 맨끝 객실만 선셋 오버워터 방갈로가 아니였군요. @.@