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지금 항공딜레이 됐는데 EU261 보상 가능할까요?

적립과리딤, 2016-11-12 04:40:09

조회 수
2025
추천 수
0

시카고에서 브레이크 결함으로 MUC 오는편이 출발이 세시간 조금 안되게 지연된거 같은데 그럼 이런경우는 보상이 안되나요? UA 마일로 끊었고 LH 운항이었어요.
루프탄자 서비스 센터에서 받아놓아야할 증빙서류가 있나요?

일단 MUC -PRG 편은 3:10 에서 6:50pm 으로 자동 바꿔줘서 MUC 에서 기다리고 있어요.

8 댓글

마일모아

2016-11-12 04:58:38

PRG가 최종 목적지이신 것 같은데 최종 목적지 도착 시간이 중요한 것으로 알고 있습니다.

적립과리딤

2016-11-12 10:11:15

마모님 답변해주셔서 감사합니다. PRG에 잘 도착했구요. 최종 목적지 도착은 3시간 이상 연착이니까 compensation claim 해볼게요.
근데 UA와 LH 중 어디에 claim 해야하나요. LH에 해야할 것 같긴 한데요...

마일모아

2016-11-12 10:13:10

1. 3,500 킬로 이상의 여정의 경우 4시간 이상 딜레이가 되어야지 EU261 클레임의 대상이 되는 것으로 저는 이해하고 있습니다. 


https://www.milemoa.com/2015/08/05/eu261/


2. 만약 클레임의 대상이 된다고 하면 LH에 연락하셔야 할 것 같습니다. 

적립과리딤

2017-03-27 17:52:20

requirement 충족은 안되는 것 같은데 밑져야 본전이라 연락해본다는게 미루고 미루다 어제 이메일 보냈더니, 오늘 바로 전화와서 full compensation 해준다고 하네요. 

의외였는데 기뻐요. 마모님 덕분입니다.


다른 분들을 위해 DP 남기자면 customer.relations@lufthansa.com 로 원래 예매 이메일 첨부해서 이메일 보냈구요. Check 가 집으로 3-4 주 정도 걸려서 온데요.


아래보면 딜레이 시간이 규정보다 조금 모자라면 반 정도 보상하기도 하나봐요.

http://www.lufthansa.com/cmn/en/passenger-rights

마일모아

2017-03-28 02:14:09

잘 되었네요.

적립과리딤

2017-04-02 16:26:38

그럼 그렇지 다시 이메일 와서 실수였다고 반만 준답니다 ㅎㅎㅎ

항상고점매수

2017-04-02 17:11:26

완전 반전이네요 ㅋㅋ

적립과리딤

2017-04-03 02:00:50

그러게요. 그래도 빨리 연락주니 좋네요.
케세이는 같은날 이메일했는데 아직까지 답이 없어요.

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