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안녕하세요~
써패스 연지 1년이 지나서 지난 달에 annual fee 가 부과 되었는데, 귀찮아서 계속 미루다 방금 전 전화를 걸었습니다. $75 부과 된거 빼주든지 어카운트 닫든지 해달라 그랬더니 membership consultation dept 로 전화를 돌리더군요.
거기서 상담원 아저씨가 처음엔 500pt 에 스펜딩 채우면 1000pt 주는 오퍼가 있다길래, 헛웃음을 날리며, 그냥 닫을래... 그랬습니다.
그러자 아저씨가 다시 한 번 보겠다고 하며 시간을 좀 끌다가, $25 크레딧 주겠다 그래서 잠시 고민하다가, 작년에 hilton 한 번도 못가본게 아쉬워서, 이번에 다이아 티어로 한 번 가보자 싶어서 그냥 알겠다고 하고 억셉했습니다. 별로 리텐션을 잘 주지는 않네요. ㅎㅎ
그리고 귀찮아서 시간 끌다가 fee 부과된지 30일이 지나서 어차피 refund 도 안된다고 하더군요.. 절대 fee 내기 싫다 싶으면 빨리 빨리 전화해서 받아낼꺼 받아내든지, 닫든지 해야할 것 같아요.
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9 댓글
바벨의빛
2017-04-13 10:57:00
왓다리갔다리 하셔야죠.
좋은모음모음이다
2017-04-13 11:16:49
저는 이미 amex hilton 서패스랑 일반 둘 다 들고 있는 상태라서요.. 그래도 가능한가요?
곧 amex hilton 일반도 1년이 다가오는데... 이미 surpass 있는 상태에서 surpass로 만들 수 있어요?
바벨의빛
2017-04-13 11:19:52
두장 있어도 되죠. 지금 바로 서패스 일반으로 다운하시면 연회비도 프로레잇해더 돌려줄거에요.
좋은모음모음이다
2017-04-13 11:23:48
아... 일반은 fee가 없군요 ㅠㅠ
그럼 일반을 surpass 로 올리면 그 때는 fee가 붙는거에요? 그럼 surpass 두 장을 유지할 필요는 없으니 업글할 필요가 없네요..
바벨의빛
2017-04-13 11:29:07
당연 붙죠. 서패스 업글은 업글오퍼때문에 하는거라서 두장 다 업글해서 보너스 탈수도 있어요. 자세한건 왔다리갔다리에 자세히 설명되어있어요
GS분당
2017-04-13 11:05:12
cray
2017-04-13 11:15:02
저는 작년 3월에 힐튼일반에서 서패스로 업그레이드했는데, 새 카드 받고 열흘쯤 있다가 레터가 왔더라구요.
니 카드 연회비는 면제 처리해주고, 우리가 다시 연락줄 때까지 연회비가 청구되진 않을거라고요. 당시엔 이게 뭐지? 했었는데, 업그레이드 후 1년이 더 지났는데도 금년도 연회비 청구가 안되고 있네요. 왔다리 갔다리 얘기는 들었는데 연회비 청구가 안되서, 당장 갔다리를 할 필요를 못느끼고 있습니다.
모밀국수
2017-04-13 11:41:21
갔다리를 하셔야 왔다리를 다시 하시죠 ㅎㅎ
windy
2017-04-14 02:33:33
연회비 내신지 30일이 지나도 다운그래이드 하시면 날짜로 계산해서 나머지 날만큼 리펀해줌니다. 굳이 해지 않아시는게 좋으실뻔 했는데.....