QSuite to/from ICN availablilty 관련한 질문

1.22일부터 Qsuite 가 북경도, 상해도, 도쿄도 아닌 "인천"에 들어간다는 소식 들으셨으리라 봅니다.

스케쥴은 아래와 같다고 합니다.

QR858 Doha to Seoul Incheon departing 2:59AM arriving 5:35PM
QR859 Seoul Incheon to Doha departing 12:50AM arriving 5:25AM

갠적으로 저 스케쥴엔 ICN to DOH 보다는 DOH to ICN 구간에 타고 싶네요. 그리고 참고로, 현재 도하의 정치적인 상황의 영향 때문인지는 모르겠는데, 날짜에 다르겠지만, ICN to DOH 이코노미 거의 많이 비는 것 같습니다. 지난 번에 급하게 돌아와야 했을때, 이코 뱅기표 전날에 급하게 끊어왔는데, 거의 한사람이 3-4좌석씩 다들 차치해서 저도 중간 4좌석에 편하게 두다리 뻗고 누워 왔네요. 밤/새벽 비행기라 타자마자 뻗었는데, 편하게 자고 일어나니 도하더군요. ;;;

질문

1) BA award 시스템 돌려도니, 하튼 제가 가능한 날짜에 저 뱅기가 뜨긴 뜨는데, 이코는 available 한데, 비즈는 죄다 not available 하다고 뜨네요. 근처 다른 달 돌려봐도 마찬가지 결과이고. 그래서 카타르 항공 쪽이 비즈 award 만 (의도적으로) 막아놓은 것 같은 느낌이 드는데, 이게 가능한가요? 

2) 미국 AA toll-free 에 전화해서 에이전트가 보는 availablity 를 체크하고 싶은데, 요즘 무슨 문제인지 여기서 다른 미국번호는 다 전화가 잘 되는데, 저 AA 번호만 연결이 불가능하다고 나와서 제가 좀 머리 쥐어뜯고 있습니다 (진짜 환장합니다... - -;; 이 문제를 해결해야 하는데...). 하지만 (에띠하드가 아닌 이상에야) 원월드경우, 결국 BA 시스템에서 보이는 결과가, AA Agent 가 보는 결과랑 일치하지 않나요? 아닌 경우도 있나요?