보안프로그램으로 인해(가 아니였네요?) 카카오톡이나 Dropbox 사용이 안될 때 해결방법?

저는 컴에 무지한 생물학 전공인데요 다른거 다 지우고 윈도우 디펜더 그냥 만족하면서 씁니다.

드랍박스는 아무래도, 안되는 이유가 있을 것 같은데, 시계 있는 곳에 보면, 안되는 이유가 나올 것이에요.

그 이유를 적어주시면 문제 해결에 도움이 되겠죠?

그렘을 집에 가저왔을 때, 와이파이 접속 환경, 그리고 다른 인터넷이 어떻게 되는지 여부를 적어주셔야 더 확실히 알 듯 합니다.

개인적으로는 DNS 서버 설정에 문제가 아닐까 생각이 되네요.

Dropbox는 status 보면 그냥 계속 connecting이라고만 뜨고 아무 일을 안해요. 집 인터넷은 집에 들어오는 선에 인터넷회사에서 준 라우터가 바로 연결돼있고요. wifi로 쓰고있어요. 제가 무슨 설정을 건드린 건 없는데, 출장 다녀와서부터 안됐는데 그게 관련이 있는건가요? 어디 다녀오면 기존에 이미 잡아둔 네트워크라도 인터넷 연결하는 DNS 설정이 바뀌나요? 또는 이동중에 호텔 인터넷 접속해서 거기서도 드랍박스 계속 쓰면서 일했는데, 그게 무슨 관련이 있으려나요? 무튼 그래도 회사에서는 되니까 참 난감합니다. 회사는 wifi고 웹에서 로그인하면 인터넷 되는 방식이예요.

아예 포맷하고 새로 설치하시는게 나을것 같은데요?

잡설이지만 아마도 여러 프로그램이 dns 서버 설정이나 방화벽 같은 문제가 충돌하고 있을 가능성이 있어보이는데..

알다시피 자고로 윈도우란, 하루안에 해결못할 문제라면 기본 세팅으로 다시 초기화(reset)시키는게 가장 효율적인 것 같네요.

그리고 나서 어떤 프로그램을 설치하고나서 문제가 되는지 차차 테스트 해보시는게 빠를거에요.

헉... 포맷은 최후의 수단이긴한데 정 방법이 없으면 그리하겠죠ㅠㅠ

dropbox에다 수동으로 (직장에서 쓸수있게) 프록시 설정을 해놓으신건 아니고요?

딱히 짚이는 변화가 없었다면 집 인터넷 ISP에 문제가 생겼거나, 최근에 업데잇된 드랍박스 클라이언트 빌드가 isp와 뭔가가 안맞게 되었을수도요. 확인해보는 방법은 회사 랩탑 집에 가져가보거나 드랍박스를 롤백해보는거겠죠

네, 저도 그렇게 해보려고 회사 랩탑을 집에 가져왔는데 (동기화하려고 집 랩탑도 가져가고 퇴근 때 두대 가져오느라 등 부러지는줄...) 회사 랩탑도 집에서는 드랍박스가 안되네요. 말씀하신 것처럼 뭔가 집 인터넷 ISP와 드랍박스가 안맞는 것 같은데 이런 문제는 어느 쪽에 얘기를 해야할까요?

예전 버젼들이 다 여기 있네요. https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/bd-p/101003016 

한두달 전 걸로 다시 깔아서 집에서 사용해보시고 그렇게 하니 연결이 된다면.. 드랍박스에 알려야 겠죠? 안된다면 ISP에 연락을 해봐야 하는 거 같고요

네, 집 네트워크에서 마지막 접속했던 때 사용했던 버전 찾아서 재설치해봤지만 똑같네요. 그리고 known issue 중에 이런 걸 찾았어요. https://www.dropboxforum.com/t5/Syncing-and-uploads/ATT-ISP-Connection-Issues-with-Dropbox/td-p/245369 정말 귀찮게 별 일이 다있네요ㅜ 인터넷 서비스 프로바이더가 뭘 바꾸면 이런 문제가 있나보네요. 제가 사는 지역이 노인들이 많이 사는 구역이라 Dropbox를 많이들 안쓰셔서 report를 안했을 수 있을 것 같아요. 무튼 Dropbox측이랑 계속 연락하고 있는데 빨리 해결이 될지 모르겠네요. 이건 뭐 제가 뭘 어떻게 해도 안되는 문제였네요... 그래도 여러분들이 이런저런 도움말 주신 덕에 isp 구글해서 이런 thread라도 찾아서 이유라도 알았습니다! 이제 드랍박스가 인터넷회사랑 해결 좀 해주길 바래야겠어요.

참 애매한 문제네요.

집에서 인터넷을 하실 때, 네트워크 및 공유센터에서, 아답타 설정에, 와이파이 속성, 그리고 TCPIP-V4 거기에 DNS가 뭔지 한번 확인해보세요.

그리고, 두 컴퓨터 다 안되는것도 좀 이상하네요.

아, 예전에 이런 문제가 있었을 때, MZK로 잘 해결했었어요. 한국 스크립트라, 시스탬 언어가 한국어로 설정 되어있어야 검색 및 치료가 잘 됩니다.

윈도우의 설정, 국가및 언어에서, 시스템 로켈이 한국어로 설정되어있어야합니다.

MZK 다운로드는 https://cafe.naver.com/malzero 참고하셔요.

무선 공유기 포트 포워드는 해보셨나요? 

또는 혹시 모뎀이랑 무선 공유기가 따로된경우라면 모뎀에 유선으로 랩탑 하나 연결해서 무선 공유기 문제 인지 아닌지 확인해 볼 수 있겠네요.

구글에서 찾으신데로 ISP에서 Dropbox route이 막힌경우는 ISP에다가 얘기해서 route변경 신청하여야 될듯 하네요. 

모뎀 하나로 전화, 유선/무선 접속 다 되는 방식이고 따로 라우터는 안쓰고 있어요. ISP에 얘기하고싶으나 제가 지금 해외근무중이라 말이 안통해서ㅠㅠ 일단 dropbox 쪽이랑 이메일로 연락하고는 있는데 해결을 해줄지 모르겠네요. 미국 ATT와의 문제는 드랍박스가 ATT랑 얘기해서 해결한 것 같긴하고, 여기도 드랍박스 많이 쓰니까 해줄법도 한데요. 안해주면 ISP에 저 대신 얘기해줄 현지인을 섭외해봐야겠어요.