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Xfinify에서 아이폰 x 구입했습니다.
한 일주일 지나고 어카운트 확인하니 5.6gb 을 하루에 썼더군요. 매일 데이터 아낄려고 거의 와이파이만 썼는데 충격을 먹습니다.
처음에는 이게 제가 폰을 받기 하루 전에 데이터 쓴 것으로 나와서 정신이 혼미해졌습니다. 채팅을 하니, 전화로 해결하랍니다.
전화를 합니다. 처음에는 당황합니다. 그러더니 시간을 끌고 끌다가 온라인 어카운트가 정조가 잘못된 거랍니다. 제가 폰을 받은 후에 쓴게 맞다네요
뭐 그건 그러려니 합니다. 전 알길이 없으니 따지지도 못합니다.
그래도 난 거의 모든 일을 와이파이로 했다. 인터넷 검색 이메일 체킹 정도만 데이타 썼다고 하니 또 한참을 알아보더니 내가 데이터로쓴게 맞다면서 시간을 불러줍니다. 어느 날 밤 11:30에 썼다네요. 환장할 노릇은 저는 10시면 잡니다. 그 날도 마찬가지고요.
그렇게 말했더니 폰 문제일 수 있다고 애플에 가보랍니다. 제 지인은 애플이 종종 데이터로 업데이트를 하는 문제가 발생한다고 하더군요. 그래도 5.7gb 은 이해가 안갑니다. 엑스피니티는 그게 하루가 아니라 이틀에 나누어 썼다고 하네요.
혹시 비슷한 경험이 있으신분 계세요?
혹시 새 폰 셋업할 때 기존 폰 앱과 자료 싱크할 때 와이파이가 끊어지면 데이터로 작업을 계속 진행하나요? 가능성이라고는 그게 유일합니다.
아이폰 문제일까요 exfinty 문제일까요 아니면 단순 제 실수일까요? 아이폰 문제면 리턴하려고요. 아직 14일이 안되서요.
이게 다음 달도 이러면 큰일인데요 ㅠㅠ
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12 댓글
hack2003
2018-12-29 21:39:51
데이터 폭탄 같은 문제때문에 큰 용랑은 보통 와이파이 연결후 받으라고 뜰텐데요? 네트웍 항목에 보면 앱당 사용량이 보였던거 같았눈데..
TheBostonian
2018-12-29 22:10:29
xfinity보다는 iPhone탓일 확률이 높습니다.
그렇다고 구매하신 폰이 문제가 있는건 아닐거 같구요..
혹시 iPhone 처음이신가요? iPhone이 데이터 그냥 켜두면 background에서 데이터 쓰는 작업들이 좀 있거든요 (iTunes sync, App download 등)
그 중에 대부분은 곳곳에 있는 설정들 찾아서 꺼줄 수 있으니 꺼두시구요.. ("Use Cellular Data" OFF)
이런 경우 xfinity mobile 홈페이지에서 챗을 하실 때도 HUCA가 통하기도 하거든요..
챗 시작할 때 질문 항목을 "billing and payment"으로 선택하면 보통 그냥 전화하라고 번호를 알려주는데,
제 경험상, 다른 항목 아무거나 선택하고 얘기하면 더 잘 들어주는 것 같습니다. 크레딧도 바로 넣어주기도 하구요.
저도 몇달 전에 조금 비슷한 상황이 있었는데, 상황 설명하고 이상하게 data surge 가 일어난 것 같다. xfinity쪽에 문제가 있었던 것 아니냐...
이렇게 얘기하다가 상담원이 크레딧 쏴준 적 있었습니다.
그리고, 한 billing cycle 중간에 데이터를 많이 쓰시게 되면 unlimited로 그냥 switch하실 수 있는 것으로 알고 있습니다.
그렇게 하시면, 6x$12 대신 $45 내시고, 요번 사이클 남은 기간은 unlimited로 쓰실 수 있겠지요..
여행조아
2018-12-30 09:01:10
아이폰 오래 써왔는데 모르는게 많네요.
채팅 다시 시도해 봐야겠네요. 정 안된다면 언리밋해야죠 ^^
티메
2018-12-29 22:13:07
그것도 있고 Wifi 안터질때 Cellular로 대신 차감 돼는것도 꺼주셔야해요.
TheBostonian
2018-12-29 22:15:44
네 맞아요.. 여기저기 찾아서 꺼줘야 할게 많아요..
티메님 말씀하신 건 "Cellular" 밑에 "Wi-Fi Assist" 라는 기능인데 꺼주셔야 합니다.
여행조아
2018-12-30 08:57:13
네 감사합니다. 바로 껐습니다.
넓은바다
2018-12-29 22:50:09
보통은 비 활성화 되어있는게 맞지만 가끔 데이터 폭탄을 맞을 때가 있더라구요.
1. 세팅, 셀률러에 가셔서 데이타 사용량을 체크합니다. xfinity가 말한 데이타와 일치하는지 확인합니다.
예: Current Period 10.9 GB(아이폰을 백업에서 복원 한 경우가 아니라면 정상 표시 될 거에요).
많이 다르면 어필 할 수 있겠죠?
2. 마찬 가지로 그 밑에 엡별 사용럍을 확인해봅니다.
예: FaceTime, 1.4 GB(전 페이스 타임을 많이 사용했네요.)
이런 식으로 진자 어이 없는 엡을 잡아 냅니다.
마냑 사진과 같이 본인이 아이폰을 활성화 하지 않은 상태에서 인터넷 사용을 한 경우라면 다시 설정상의 문제로 사용하게 된 것이라고 강하게 어필하면 크레딧을 얻을 수 있을거에요.
3. 와이파이 어시스턴트는 당연히 끄는게 좋아요.
여행조아
2018-12-30 09:08:39
1. 이게 정말 이상합니다. 아이폰 현제 데이터 사용은 5.7이 아니라 무려 18gb 으로 되어 있어요. 시스템 서비스만 10.3gb 에요. 그 중에 time and location 이 4.5bg 인건 이해할 수가 없어요. 이제 일주일 썼는데요.
두리뭉실
2018-12-30 09:40:11
location 서비스를 앱 사용중일때만으로 다 바꿔두세요~
내팔자에
2018-12-30 12:16:03
googling을 하시면, 왜 location service 가 많은 data를 쓰는지 알수 있습니다. 심지어 저희 집 nest app은 제가 집에 있는지 없는지 check하기 위해서 location service 를 사용하더군요.. 한 이틀동안 500mb정도요.
넓은바다
2018-12-30 19:28:27
정말 신기하네요.
어떻게 시간 동기화와 위치 서비스를 그렇게 많이 사용하실 수 잇죠?
셀류라 설정에 보시면 맨 밑으로 내리면, 마지막으로 초기화했던 날짜가 나옵니다.
그 날짜가 예전 아이폰과 겹치지 않는지 한번 확인해보시고, 만약 그렇다면, 어떻게 트레킹 할 방법이 없네요.
만약, 그 날짜가 이번 아이폰 개통 한 날짜와 동일하다면 에플에 컨풀레인도 가능할 것 같습니다.
시스탬이 비 정상적으로 많이 사용하긴 했네요.
Scoopy
2018-12-30 16:25:51
저도 이번달 부터 xfinity 사용하는데 덕분에 많은걸 배우네요
방금 와이파이 어시스턴트 껐습니다.