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얼마전 파이널 세일로 신발을 한켤레 샀는데 도무지 맞질 않네요... ㅠ_ㅠ
제 생각엔 유럽 브랜드라 사이즈가 작게 나온듯 한데... 파이널 세일이라고 바꿔줄 마음이 하나도 없어보여서
사리 purchase protection 을 찾아보았더니 return protection 이라고 있더라구요.
구글링을 좀 해보니 8/20/2018에 끝났다는 소리도 있고, 막상 사리 베네핏 페이지에는 return protection 이란 칸이 있더라구요.
혹시 이거 해보신분 계신가요?
travel insurance로 혜택을 받아보긴 했는데 purchase/return protection 은 처음이라...
잘 안된다는 의견이 대부분인거 같은데 혹시 해보신 분 계신가 해서 여쭤봅니당...
———
업데이트
오늘 리펀드를 체크로 받았습니다.
물건을 우편으로 보낸지 약 2 주정도 걸린것 같아요.
엄청 편한 프로세스는 아니었지만 그래도 잘 받아주고 잘 리펀드를 받아서 만족했습니다.
사리 return protection 도 나름 괜찮은것 같네요. ㅎㅎ
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16 댓글
다어떻게쓰지
2019-02-21 16:01:54
저도 CSR return protection 은 해본적은 없지만 체이스는 룰만 잘 따르면 잘 해주더라구요.
그리 어려워보이지 않으니 해보시고 돈 안돌려주면 어쩔수 없는걸로 하시는것도 방법인거같아요.
https://www.chase.com/card-benefits/sapphirereserve/purchase
밍밍
2019-02-22 07:11:24
아 보통 잘 해주는군요 ㅎㅎ다행입니다ㅠㅠ 바로 해봐야겠어요
운도형밴드
2019-02-21 16:14:35
도난 사고 때문에 Purchase protection은 해봤는데 Return protection은 못해봤습니다. 아마 프로세스는 비슷하지 않을까 싶어요.
전자의 경우엔 클레임 하니까 케이스 관련 이메일로 보내주고, 온라인으로 (혹은 메일로) 증명 서류들 업로드 하는 절차가 있었고, 보내달라는 거 다 보내주니까 리뷰 하는데 한참 시간을 끌다가 나중에 체크로 돈을 보내줬습니다.
같은 사건으로 아멕스도 같이 클레임을 했었는데 절차나 소요 시간이 아멕스 측이 훨씬 간결했어요 ㅎㅎ
grayzone
2019-02-21 16:20:54
+1
밍밍
2019-02-22 07:12:47
꼭 물건을 살떈 아멕스로 사는게 나을것 같네요 ㅠㅠ 해보고 후기 올리겠습니다!
썽파
2019-02-22 07:43:44
저도 완전 비슷하고 똑같은 상황으로 체이스 하얏 카드로 클래임 했습니다. 파이널 세일 아이템이라 리턴/익스체인지가 안되는데, 온라인으로 주문했던 품목이라, 난감해서요. 클레임하고 몇일뒤 전화가와서, 자세한 상황 설명 듣고, 템포러리 크레딧 준다고 하더군요, 그러고 체이스가 제가 물건 구입한데 연락해보고, 아무런 진전 없으면, 그 크레딧은 그대로 돌려받게 되는거구요, 혹여나 체이스가 이거저거 해봤는데, 아닌거 같으면, 다시 크레딧 빼간답니다. ㅎㅎ 기다려봐야할거 같아요. 이런거 생각하면, 아멕스가 최고입니다. ㅎㅎ
밍밍
2019-02-22 07:51:43
오 ㅎㅎ 전 일단 크레딧으로 준다는 소리는 아직 없네요 ㅠ 한두푼 하는 신발이 아니라 더 난감하네요...
체이스한테 전화해봐야 되나봐요... 다음부터 물품 구매는 아멕스로... ㅠ_ㅠ
썽파
2019-02-22 07:54:24
전 클레임하고 한 3일?4일? 정도 뒤에 체이스에서 전화가 왔어요. 본인확인 및 이거저거 상황 물어보고, 진행해주더라구요. 클레임하시고, 조금 기다리시면 체이스에서 먼저 연락 올거에요~ ㅎㅎ 잘 해결되시길 바랍니다!
밍밍
2019-02-22 07:55:57
아 그렇군요... 공유해 주셔서 정말 감사합니다 ㅎㅎ 좋은하루 보내세요! :)
밍밍
2019-02-22 08:47:26
지금 연락을 받았는데, 신발을 체이스 측으로 보내라네요 ㅎㅎ 혹시 썽파님도 물건을 체이스측으로 보내셨나요?
저는 좋습니다만 약간 해결법이 의외?인것 같아요? ㅎㅎ
썽파
2019-02-22 08:52:12
아니요;; 전 보내라는 소리는 안하던데요? 좀 당황스럽네요;; 전 케이스 진행하다가, 필요한거 있으면 추가적으로 연락하겠다는 말 말고는 물건 보내라는 소리는 안했는데요;; 심지어 영수증 및 T&C 도 일단 홀드만 하라고 했어요.... 물건 보내서라도, 리펀드 받을수만 있다면, 다행인거 같아요? ㅎㅎ
밍밍
2019-02-22 08:56:08
저도 리펀드 받을수 있으면 보내는것 쯤이야 상관없는데 당황스럽네요 ㅎㅎ
혹시 받아보고 리펀드 안된다고 하는건 아닌지 좀 걱정도 되네요 ㅎㅎㅎㅎ
연쇄할인범
2019-02-22 09:03:38
전에 어디서 읽은 적 있던 거 같아요. 리턴 프로텍션 설명해주는 체이스 브로셔에 리테일러가 리턴 안 받아줘? 그럼 우리한테 리턴하고 리펀드 받아~ 뭐 이런 식으로...
밍밍
2019-02-22 09:25:12
체이스는 이런걸 모아서 뭐할까 궁금하네요 ㅎㅎ
왠지 그럼 우아하게 리턴하고 리펀드 받아~로 읽혔어요 ㅎㅎ
우아하게 리턴해야겠어요 ㅎㅎ
썽파
2019-02-22 09:15:36
저도 진행되는거 보고, 또 업뎃 드릴게요! ㅎ 체이스가 참 복잡해요, 오래걸리고, 까다롭고, 아멕스는 온라인으로 설명하고, 영수증 첨부해서 보내면 끝인데;; ㅎㅎ 담부턴 무조건 아멕스로 구매 하는걸로.... ㅎㅎ
밍밍
2019-02-22 09:25:48
저도 리펀드 받으면 또 업데이트 할게요 ㅎㅎ 혹시 다음에 리턴 프로텍션이 필요하신 분들을 위해 ㅎㅎ