AA 논 리펀더블 티켓 취소시 크레딧

doctor's note 를 첨부해서 다시 전화해보시죠. non-refundable ticket 이더라도 courtesy 로 doctor's note 로 인한 불가항력인 경우 전액 리펀드 해주는 경우도 간혹 있습니다. 크레딧은 티켓 구매한 어카운트에 AA credit 형태로 들어갈겁니다. 사용하는 방법은 다음에 AA 에서 티켓팅할때 쓸 수 있겠죠. 

감사합니다. 닥터 노트를 할수 있는지도 얼아보겠습니다.. 캔슬 하시고자 하는 분이 노인이셔서 하실수 있을까 염려가 되기도 합니다..

제 경우에는 취소한 티켓의 예약번호가 e voucher 가 되어서 그 다음번 aa 예약때 온라인으로 티켓을 홀드해놓고 전화로 그 예약번호를 불러주고 크레딧을 사용했었습니다. 나머지 부분은 신용카드로 결제하였고요. 홈페이지에서 바로 사용은 불가능했던(아니면 제가 못 찾았던) 것으로 기억합니다. 

감사합니다..티켓의 예약번호가 바우처 번호가 되는군요.

전화발권시 수수료를 또 띠지는 않겠죠?

저는 홈페이지 결제가 안되었었던거라 수수료를 내지는 않았던 것으로 기억하지만 그게 2017년 겨울쯤이라서 지금은 어떤지 잘 모르겠습니다. 

예약번호 (보통 6자리 영문+숫자 조합) 와 티켓번호 (긴 숫자 나열) 는 다릅니다. 취소가 된 후에는 예약번호만으로는 티켓번호를 찾기 어렵습니다. 예약번호는 사라지거든요. 그래서 반드시 티켓번호를 메모해 두셔야 합니다. 예약번호는 예약을 취소하면 사라지는 번호지만 티켓번호는 내가 구입한 티켓에 대한 번호라서 예약을 취소해도 사라지지 않습니다. 그 티켓번호를 이용해서 다시 예약을 할 수 있습니다.

자세한 설며우감사합니다

AA Customer Relation 에 가셔서 연락하세요! 저같은 경우 편도로 2개를 끊었고 비자문제로 출국하지 못했는데  처음에 전화로 하니 티켓당 200불, 총 400불 요구하더군요. 다만 전화받은 에이전트가 자기는 그렇게 큰 권한이 없다고 Customer Relatioin에 이메일을 써보라고해서 아주 정중하게 이메일을 보냈더니 수수료 면제해주고 어카운트에 AA크레딧으로 돌아왔습니다. 사용기한은 1년 이구요. 나중에 이 크레딧으로 티켓끊으실땐 전화로 하셔야합니다. 환불크레딧 및 취소수수료 waiver가 오리지널 티켓에 노트 되어있어서 전화하실때 오리지널 티켓넘버 주고 수수료 웨이버있다고 말씀하셔야 합니다.

아래가 당시 AA Customer Relation에서 받은 이멜중 크레딧 사용방법입니다:

When you're ready to book new travel, call us at 800-433-7300. Let the Reservations agent know there's a waiver in your records. They'll know what to do from there. Be sure to have your ticket numbers --listed below-- available when you call.

부득이한 경우이신만큼 잘 해결되시길 바랍니다!

번호까지 알려주시고 감사합니다