[업데이트] Non-refundable 호텔 캔슬 리펀 가능할까요?

호텔 고객센터로 하면 해당 호텔에 물어봐서 해주는 경우도 있고 , 해당 호텔로 직접 전화하라고 하는 경우도 있어요. 

해당 호텔에 직접 전화해서 사정 설명하고 캔슬해줄수 있냐고 물어보시면 해주는경우가 꽤 많더라고요. 

저는 성공경험이 여러번 있어요. 

주로 해당되는 호텔에 직접 전화하시는게 (상담센터 전화하시는 것 보다) 효과적이고, 미국내에서는 특히 이 부분에 관대한 것 같아요.

이게 케이스바이케이스더라고요. 힐튼 넌리펀더블로 예약하고 캔슬전화하니까 안된다고 딱 자르더라고요. 그래서 내가 사정이 있어 여행자체가 캔슬됬는데 어떻게 안되겠니 했더니 리펀안된다고만 하더라고요. 닥터 의견서 보낸다고 하면 이야기가 달라질거 같은데 사정 잘설명하시고 성공하시기를 빌어요

메디컬 이슈같은건데 안된다한건가요?

아님 개인적인 일이 생겨 못간건가요?.

메디컬 이슈면 들어줬을거 같아요. 저희는 개인적인 일로 여행이 취소 된거라 호텔 날리고 ㅠㅠ 넌리펀더블이라고 힐튼..단무지더군요 ㅠㅠ다이아인데 어떻게 안될까? 해도 너가 다이아라도 안돼. 넌리펀더블이잖니. 안됐지만 어쩔수 없어.....결국 리펀안해주고 유나이티드는 일인당 150불인가 패널티 냈었던 기억이 있어요. 메디컬 이슈시니 잘 해결되시리라 봐요.

그랬군요. 메디컬 이슈인데 안해줬다는건가싶어 확인해봤어요.

제가 홀리데이인 한 번 경험 있습니다. IHG에 전화했더니..불가능하다..하면서 한번 호텔에 직접 전화해봐라 ..해서 전화해서 불쌍하게 말했더니 쿨하게 취소 해줬습니다. 여튼 해당 호텔에 전화하는게 가장 확률은 높아 보입니다.

아마 IHG 상담센터는 거의 안된다고 할 확률이 높구요 수술하게 됐다는 의사소견서 같은 걸 내겠다고 사정을 봐달라하면서 여러번 통화시도해보실 수는 있지만 가능성은 크지 않은 것 같아요. 상담원 재량인데 아마 매니저급은 되어야 하는거 같더라구요. 근데 저는 직접 예약한 호텔에 전화해서 (반드시 그 호텔 매니저가 출근했을법한 시간에요. 호텔 있는 곳 기준 9시-4시 사이에요) 사정이 있어 그런데 매니저랑 이야기 하고싶다고 하시고 매니저에게 상황 설명하며 리펀 가능한지.. 아니면 최소한 다른 날도 여정을 바꾸거나 호텔 포인트나 크레딧으로 가능한지 등등 가능한 옵션이 있는지 물어보세요. 저는 급작스러운 임신으로 여행 2주 전에 캔슬한 적 있는데 넌 리펀더블이어도 메디컬 폼 내니 다 리펀 해줬었습니다.

예약하신 호텔이 힐튼은 아니지만 혹시 다른 분들께 도움이 될지도 몰라 제 경험을 나눌게요.

지난 달에 맨하탄에 있는 더블트리에 논 리펀더블로 예약을 했었는데 며칠뒤 가든인 호텔이 너무나 싼 가격에 나온 것을 발견하고 혹시나 하는 마음에 다이아몬드 회원 전용 번호로 물어 봤습니다.

원래는 캔슬이 안되지만 다이아몬드 회원이니 캔슬 fee $50인데 결제했던 호텔 가격에서 $50뺀 나머지 리펀 해주고 $50 체크로 보내준다고..

이렇게 얘기가 된후 15일 정도 뒤에 $50 체크 잘 받았습니다.

힐튼 다이아인데 캔슬 해야 할 경우 함 전화해 보세요~~

호텔따라 케바케라 호텔에 일일이 전화해 보시는 수 밖에 없을 것 같아요. ㅠㅠ 

혹시 호텔에 투숙하는 사람 이름에 다치신 분 성함이 올라가있나요?

전 예전에 크루즈를 친척분을 위해서 넌리펀더블로 했다가  임신해서 의사 소견서 영문으로 받아서 보여주고 취소했는데요 보통 약관등에 의사가 소견서 내어주면 취소가 가능한걸로 알고 있습니다.

윗 몇몇분들 말씀하신거 처럼 호텔에 전화해서 의견서 있고 원하면 보내줄수 있다고 하시고 직접 통화하시는게 나을듯 싶네요. 잘 해결하시길 바래요~

올 3월 저도 캔슬했습니다. 안되는건데? 쿨하게요... 해주셨어요.