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안녕하세요,
아멕스 리텐션 보너스 관련 팁 아닌 팁을 공유하려고 합니다.
아멕스 리텐션 보너스를 받자마자 그 날 여러가지 큰 스펜딩을 했습니다. 그리고 스펜딩을 끝냈는데, 보너스가 안들어와서 6-8주 기다린 뒤 리텐션 팀과 통화를 했습니다. 그랬더니 상담원이 오퍼받은 날짜랑 당일 스펜딩을 이야기하더라고요. 그래서 그 날 스펜딩은 모두 리텐션 오퍼 받고 한거라고 설명했더니, 본인이 직접 스펜딩 금액을 확인한 뒤 manual process를 통해서 보너스를 주겠다고 합니다. 그래서 또 다른 6-8주를 기다려야한다고 합니다.
아멕스 시스템이 오퍼를 받은 당일에 시간까지 비교해가면서 스펜딩을 포함시키진 않는 것 같습니다. 그래서 좀 큰 스펜딩은 다음 날에 하는게 낫지 않나 싶더라고요. 혹시 비슷한 경험 있으시면 커멘트 남겨주세요. 여러 사례가 있다면 다른 분들이 판단하는데 더 도움이 될 것 같습니다.
좋은 하루되세요.
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2 댓글
술이마술이
2019-09-18 13:52:39
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준피
2019-09-18 18:22:18
상담원이 말하길 6-8주 정도라고 했습니다. 이 기간이 지나야 뭔가 다른 액션을 취해주더라고요. 채팅으로 retention team 연락처 알려달라고 해서 직접 통화하는게 제일 좋아보입니다.