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이런 일도 있네요.
라디오 코리아에 올라온 글인데 알아두면 좋을 것 같아 가져왔습니다.
질문자님께 퍼가도 되는지 여쭤보려고 했는데 연락처를 알 수 없어서 못했습니다.
만일 이 글이 문제가 된다면 말씀해 주세요. 바로 삭제하겠습니다.
오늘도 웃음 가득, 행복 만땅, 보람된 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
-- 펌 글 --
크레딧카드회사가 제 돈을 안줘요
안녕하세요
저는 아멕스 크레딧 카드 사용자였는데요.
제가 제 날짜에 카드돈을 다 갚았는데, 아멕스측에서 뭔가 오류가 있었는지 제가 돈을 안 갚은 것으로 해서 collect를 걸어놨더라고요.
그래서 제 credit 점수가 엄청 낮아졌고 이를 아멕스 측에 따졌어요.
아멕스도 자기네들 실수인 걸로 파악하고 미안하다 그러면서 조치를 하겠다 하더라고요.
저는 당장 내 크레딧 원복시켜달라 요청했고, 아멕스는 그렇게 하겠다고 했어요.
그리고 한달? 두달 뒤에 크레딧 점수가 다시 복구가 되어서, 아멕스가 일을 잘 처리했구나~ 하고 안심하고 있었는데..
제 체킹어카운트에서 모르는 회사 명의로 돈이 5000불 정도가 빠져나갔습니다.
그래서 그 회사를 구글링해서 전화해서 물어봤더니, 자기네들은 크레딧 복구해주는 회사이고 ,
아멕스랑 컨트랙을 맺고잇다. 아멕스에서 요청을 받아서 어쩌구 저쩌구.
메일이나 전화로 어떤 노티스도 없이 남의 돈을 빼가는게 말이 되느냐, 나한테는 그런 안내조차 없었다 하니 걔네들은 sorry 라는 말 밖에 안하더라고요.
바로 아멕스에 전화해서 너네 요청으로 이 회사가 내 돈을 가져갔다. 아무 노티스도 없이.
너네 일처리 도대체 어떻게 하는거냐. 그리고 너네 실수로 내 크레딧이 망가진 건데 왜 내 돈으로 내 크레딧을 복구하느냐 라고 따졌더니 아멕스도 똑같이 sorry라는 말만 합니다.
너무 화가 나서 당장 내 돈 5000불 돌려 달라고 노발대발했더니 빠른 시일안으로 돌려주겠다고 햇습니다.
...
그리고 2년이 지났습니다.
한 달에 한 번씩 전화해서 돈 돌려 달라는 게 이제 1주일에 한번씩..
요즘엔 매일같이 전화하고 있구요.
아멕스는 돌려주겠다 돌려주겠다 하면서 계속 거짓말같은 답변만 하고 있습니다.
자긴 분명히 체크를 보냈다, 그런데 USPS가 잃어버린 것 같다 라는 세상 빙x같은 말만 합니다.
사실 다른 변호사님께 물어봤지만 적은 액수라 수는 못하고 스몰 클레임 걸어야 한다고 하셨고 돈을 당장 돌려받을 수는 없을거라고만 하십니다.
제 한탄같은 긴 글 읽어주셔서 너무 감사드리고.
제발 제 돈 받을 해결책을 알려주세요.... 진짜 너무 화가납니다......
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13 댓글
shilph
2019-10-09 12:32:18
헉;;; 이런 일도 있군요;;;;
달타냥
2019-10-09 12:35:10
2년이나 기다리셨나보네요... 잘못을 인정하는 경우니까, 스몰클레임 걸면 바로 해결될거 같은데.
티모
2019-10-09 12:36:46
사실이 아닐것 같...
무지렁이
2019-10-09 12:47:00
주작인듯...
랄리랄리
2019-10-09 15:58:24
+1
삼유리
2019-10-09 12:51:02
한달에 한번씩 전화...에서 뭔가 신빙성이 확 떨어지네요
라이트닝
2019-10-09 12:54:01
일단 CFPB에 등록하셔야 되겠네요.
근데 조금 이상한 것은 모르는 회사에서 $5000을 빼가면 fraud 신고를 해야 되는 건이 아닌가 싶거든요.
Authorize 하지 않았을텐데 왜 이때 그냥 넘어가셨나 모르겠네요.
ThankU
2019-10-09 12:56:11
저는 충분히 있을수 있는 일이라고 보여지네요 이동네 시스템 정말 엉망인거 몇번겪다보니...
개인적으로.. 우편발송됬다,잘못된 주소지로 간거같다, 지금 처리할거다, 다음달이면 처리될거다, 매니져가 출장이다, 자기 시스템에는 이미 처리된것으로 나온다, 2주뒤에 전화주겠다 등의 표현을 아주 싫어합니다 ㅎㅎ
셀린
2019-10-09 13:06:55
이게 말이 되나요... 트위터에 올려도 2년보다는 빨리 해결될 것 같은데...
버드내
2019-10-09 13:10:02
본사에 자료랑 같이 편지 보내면 바로 해결될 것 같은데요.
루쓰퀸덤
2019-10-09 14:08:25
SNS에 아멕스 테그 달면 바로 해결 아닐까요????????
논문정복
2019-10-10 01:55:58
인터넷을 다 잘하는건 아니니까요.
Monica
2019-10-10 02:50:25
저도 충분히 가능하다고 봄.