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(업데이트: 메리엇 인사이더 + 호텔 전화) 메리엇 Advanced Purchase 하루 이내 취소 시 환불에 걸리는 기간?
, 2019-10-23 21:03:01
- 조회 수
- 290
- 추천 수
- 0
(11/12/2019 업데이트)
이래저래 바빠서 전화는 못하고 시간만 보내다가,
이건 안 되겠다 싶어서 일단 메리엇 인사이더에 문의 넣었습니다.
인사이더에서 호텔 측과 이메일 연결해 주었고요,
필요한 커뮤니케이션은 다 이메일로 처리한 뒤,
전화해서 환불에 필요한 크레딧 카드 정보 불러주었습니다. 3-5일 걸린다네요. 전화 시간이 짧았다는 것만으로도 만족합니다.
호텔에서는 논리펀더블 요금이었으므로 환불 불가하다는 식으로 우기거나 하는 일은 전혀 없었습니다.
메리엇 시스템이 아직도 불안정한지 자동으로 환불 처리되지 않은 모양입니다.
예전에도 글 썼지만, 전화에 질리신 분들은 메리엇 인사이더 문의를 이용하시기를 권해드립니다.
===
안녕하세요.
아시다시피 메리엇은 non-refundable advanced purchase에도 하루의 grace period를 주지요.
어제 예약을 하나 했다가 오늘 취소했습니다. 어제 이미 카드에 청구는 되었고요. 이게 제대로 환불되려면 얼마나 걸릴까요?
취소 스크린에서 레잇 차지가 없을 거라는 문구는 재삼 확인했습니다.
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3 댓글
오하이오
2019-10-24 12:37:53
저도 한번 취소한 적이 있었는데요,
https://www.milemoa.com/bbs/board/3864042
심지어 그때는 24시간이 지나서도 취소했는데 받아주었습니다.
당시 환불에 별 이상을 느끼지 못했던 걸로 추정컨데
하루 이틀 안애 바로 취소 내역이 반영이 됐던 것 같습니다.
그런데 그때(2017년) 이후 메리어트가 워낙 많이 바뀌어서
제 취소와 환불 경험이 별 의미 없을 수도 있을 것 같다는 생각이 들기도 하네요.
디오팀
2019-10-24 13:13:26
이미 청구되면 호텔 프론트에서 취소해야 해서 정말 복불복입니다. 저는 한달 이상 안 들어와서 확인해보니 호텔에서 취소 안해줬더라구요. 그리고는 저한테 AP는 환불 안된다고 화내고... (이마짚) 빨리 받고 싶으시면 호텔에 바로 전화해서 확인하시는 게 제일 확실합니다.
grayzone
2019-10-24 13:44:44
@오하이오 @디오팀
두 분 감사드립니다! 호텔에 전화하는 건 언제나 피곤한데... 주말 오전에 해야겠네요.