먼저 여행이나 마모에 관련없는 질문 드려 죄송합니다. ㅜㅜ
저희 회사에서 ebay 를 통해 open box item 들이나 리턴된 제품들 판매용으로 사용하는데요, 최근 (몇개월 됐죠?) paypal 사용은 all stop 되었고 ebay 자체내에서 payment 을 받고 처리합니다.
회사에 전에 일하던 직원이 manage 를 했었고 ebay 쪽에 전화할때마다 니 이름이 모니, account manager 가 아니면 정보 못줘 라는 식이라 그때 일하던 직원 이름으로 manage 를 했었어요. (전에 일하던 직원 홍길동 (가정) 이 전화해서 나 이길동이야 라고 하면 홍길동이 전화해야한다고 하니 이렇게 한건데)
account 는 회사정보로 되어있었어요 항상.
최근 ebay payments 로 바뀌며 account manager 와 steakholder 의 아이디를 스캔해서 보내라는 verification 이 생겼고 회사 오너의 인포로 보내니 account manager 이름이랑 다르니 account restricted 가 되었고 현재 돈이 몇천불 묶여버렸어요.
회사 일하던 직원이름으로 등록한거지만 business account 이고 business owner info 는 현 주인의 정보와 같다고 해도 예전에 사용했던 account manager 의 아이디를 사진 앞뒤로 찍어 보내고 verify 한뒤 풀어준다는 식이에요.
거의 1년넘게 회사를 떠난 직원에게 상황이 이렇다 하며 아이디좀 보내달라 하는것도 말이 안되고, 제가 그 직원이라도 내 민감한 아이디를 어떠한 이유에서라도 안보내줄꺼같아요.
마모에는 여러 다른 경험자분들이 많아서 이런질문도 여쭙네요.
이런 상황 겪으신분 계실까요? 날라간돈이라 생각하기엔 좀 많고, 돈을 떠나서 상황이 말이 안되는거 같아요.
퇴사한 직원한테 아이디을 달라고 한다음에 account manager아이디를 바꾸시는게 나을듯 하네요. 비번까지 달라는게 아니니까 이해 해줄듯 합니다.
그나저나 account manage아이디도 회사 차원의 아이디를 사용하시는게..개인 아이디가 아니라..
답글 감사드립니다.
회사정보로 (개인정보 아닌) 등록되어있는 ebay account 인데 전에 들어가있던 ebay account manager 로 되어있던 이름이 그 퇴사한 직원의 이름이라 그 사람의 아이디를 제출하라는거에요. 퇴사할때 기분좋게 퇴사한게 아니라 이런 무리한 부탁을 하기전에 다른 방법을 먼저 찾아보려고합니다.
아.. 아이디가 이베이 아이디가 아니라 Driver License같은거 말하는거 였군요... 좋게 헤어진게 아니라면 좀 그렇겠네요.
이베이나 페이팔이나 일처리 하는거 보면 참 그렇긴 합니다.. 퇴사한 사람이라 연락이 안된다고 해보시는게..
이베이나 페이팔이나 이런문제 쉽게 해결해주지 않아 저도 답답한 일을 자주 격는데요. huca 로 매일 전화나, 케이스 여셔서 운좋게 누군가 도와주는 사람을 만나야할거같아요. "이 어카운트의 주인은 나고, 관리하던 직원은 나갔다. 필요하면 서류를 제출하겠다. 그치만 나간사람 아이디를 내가 어떻게 제출하냐. 슈퍼바이져와 얘기를 하고싶다. 해결해달라."
계속 전화해봐야겠네요. 몇백불이면 모 그러려니 할텐데 몇천불이니 좀 그렇네요.
이해가 않가는게 회사로 등록했고 verify 하지도 않았던 account manager 였던 사람의 identification 을 제출하라니 참 답답해요..
일반 직원이랑 통화하지 마시고 윗분처럼 그냥 SUPERVISOR 바꿔달라하세요. 그럼 보통 "SUPERVISOR 도 같은 얘기할거야." 라고 하는데 깔끔하게 무시하시고 그냥 바꿔달라하시면 됩니다.
다시 해봐야겠네요. 감사합니다.
퇴사 관련 서류로 대신해보시는 것은 어떨까 싶네요.
퇴사가 공식적으로 되었다면 퇴사한 직원의 ID를 요청하는 것은 무리한 요구가 될테니까요.
파트타임직원이라 퇴사시 공식 서류는 없었어요. ㅠㅠ
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