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안녕하세요...
제가 궁금한게 있어서요...
1.아들이 2/18 아멕스 골드에서 마일로 $148.80*2 뉴왁-- 라스베가스 왕복표 예약
2.3/1 뉴왁에서 베가스 도착 (..아는분이 업급해줘서 퍼스트 클래스...)..첵인 가방중에 하나 분실,,,delayed baggage report 받음
3. 우선 급한 등산화,텐트 등 $265.43 정도 구입-영수증있음(REI)
4.가방은 3/1 분실 -3/3 받았다함
왕복 티켓은 친구꺼랑 2 장 - 아멕스 골드 포인트로 구입- 첵인백 세개를 친구이름으로 첵인함- 리포트에도 친구 이름
제가 웬만하면 (귀찮아서,,,가방끈이 끊여져도/ 호텔에서 컨플레인꺼리있어도)컨플레인 안하는데..아들이 힘들게 번돈으로 안써도 될돈을 쓰니 도와주기로 함..
UA/amex. 여기저기 검색도 해보고 했는데...아멕스가 편해서 전화로 클레임을 했더니 맥심 $200 (딜레이 베기지) 이라해서 어쨌든 컨퍼메이션 넘버 받고 이멜오면 디렉션대로 하면 된다고합니다..
그런데 ua 로 잠깐 리서치해보니,, 보상금액 더 많은듯 한데...
***이럴경우 아멕스에서 클레임 시작했으면 끝나는건가요?
*** 앞으로 이런경우 우선 항공사 먼저 클레임해야하는건가요?/ 아님 보상범위에 따라 항공사 아님 크레딧사?
경험 담 좀 풀어 주실래요?
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2 댓글
케어
2021-03-09 00:23:35
보통 항공사가 primary 고 카드사가 secondary 죠. (아마 카드사에서 발송하는 내용중에 그런게 있을꺼에요)
항공사에도 claim을 하시는게 좋을것 같습니다.
다만 아드님이 (혹은 친구분이?)스스로 하실수 있는 나이 같아보이므로, 한번 스스로 해보라고 권유해보시는게 어떨까 싶습니다. 그것도 좋은 경험이 될수 있겠지요.
vj
2021-03-09 01:15:01
아! 카드사가 새컨드리군요
저 상황에서 항공사에도 클레임이 가능하군요
감사합니다