- 전체
- 후기 6785
- 후기-카드 1819
- 후기-발권-예약 1247
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57401
- 질문-기타 20769
- 질문-카드 11728
- 질문-항공 10216
- 질문-호텔 5222
- 질문-여행 4048
- 질문-DIY 187
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 417
- 정보 24277
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5231
- 정보-기타 8030
- 정보-항공 3834
- 정보-호텔 3244
- 정보-여행 1067
- 정보-DIY 206
- 정보-맛집 218
- 정보-부동산 40
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3428
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15505
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2703
- 홍보 15
- 운영자공지 32
안녕하세요?
저번주에 LA 여행기에 올렸듯이 매리엇에서 레이트 체크아웃을 잘 처리를 못 해줘서, 체크아웃 전에 방문이 열리지 않은 적이 있었습니다. 메리엇 사이트를 통해서 컴플레인을 접수했더니, 서베이가 날라오더라구요. 그 서베이도 응하고, 컴플레인 내용을 커멘트에 넣었더니, 호텔 매니저가 미안하다면서 5000포인트를 넣어준다고 메일을 보내왔습니다 :)
컴플플레인 내용은 "다 좋았는데, 한가지, 레이트 체크아웃이 안되어서 적잖히 당황했고, 비행시간에 맞추느라고, 프론트랑 이야기하지 못하고 바로 나와서 여기에 컴플레인올린다" 였구요, 한 번 찔러본거였는데, 5000포인트를 주네요. 근데, 메리엇 포인트는 거의 없고, 카드도 이미 달려서 포인트를 모으기가 좀 애매한 상황인데, 5000포인트가 계륵같네요, 이걸 어디에 써야할지 ㅎㅎ.
이상 컴플레인 후 5000포인트 획득 후기였습니다.
- 전체
- 후기 6785
- 후기-카드 1819
- 후기-발권-예약 1247
- 후기-백신 79
- 후기-격리면제 28
- 질문 57401
- 질문-기타 20769
- 질문-카드 11728
- 질문-항공 10216
- 질문-호텔 5222
- 질문-여행 4048
- 질문-DIY 187
- 질문-자가격리 19
- 질문-은퇴 417
- 정보 24277
- 정보-자가격리 133
- 정보-카드 5231
- 정보-기타 8030
- 정보-항공 3834
- 정보-호텔 3244
- 정보-여행 1067
- 정보-DIY 206
- 정보-맛집 218
- 정보-부동산 40
- 정보-은퇴 259
- 여행기 3428
- 여행기-하와이 388
- 잡담 15505
- 필독 63
- 자료 64
- 자랑 722
- 금요스페셜 106
- 강퇴로 가는 길 11
- 자기소개 661
- 구라 2
- 요리-레시피 70
- 오프모임 200
- 나눔 2703
- 홍보 15
- 운영자공지 32
5 댓글
만남usa
2013-02-27 19:11:43
축하드립니다..다 가지고 있으면 언젠가 쓸일이 있겠지요...ㅎㅎㅎ
locke
2013-02-28 16:46:40
감사합니다. 그러게요, 제가 괜히 조바심이 났나봐요 :)
마술피리
2013-02-27 21:50:59
최근 컴플레인에 많은 공을 들이고도 성과를 내지 못한 저로서는 부러울따름이네요.
locke
2013-02-28 16:53:30
저의 경우는 케이스가 너무 확실해서 쉽게 통한 게 아닐까요? 마술피리님은 내공이 더 쌓이셨으니, 더 대처를 잘 하시고, 크게 돌려받으실 수 있겠네요.
롱텅
2013-02-28 17:24:36