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제목대로 어제 Cricket Wireless에서 전화기를 주문했습니다.
아이폰11 사서 포트인 하고 2달치 서비스 페이하면 폰값이 $300 되는 딜입니다.
허접한 딜인데, 쓰던 폰들이 오락가락해서 그냥 질렀습니다.
근데 주문하자마자 아차차... P2꺼 폰 색깔을 잘못 선택한 것 같아서 채팅으로 취소했습니다.
Order Status에는 색깔이 null로 뜨길래, 상담원한테 물어봤는데 자기도 모르겠다고...
아무튼 취소된 줄 알았는데, 오늘 폰이 도착했습니다.
꺼내보니까 색깔이 제대로 왔네요?
그래서 그냥 개통하려고 폰 하나 뜯어서 진행하다보니 그런 오더를 못 찾겠다는 겁니다.
Order Status에 가서 봤더니 이게 캔슬되버렸네요.
캔슬됐는데 폰은 도착. 이게 무슨 상황인지...
이런 경우 어떻게 하나요?
반품 하면 전액 환불해 주나요? 아닐 듯 해요.
검색해보니까 서비스는 환불 안 해준다는 얘기가 있네요.
뜯은 폰은 restocking fee 내야하고요?
이것 참 애매하네요.
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2 댓글
매일매일
2021-08-12 08:23:50
주문 번호가 없다는 건 주문이 취소되었다는 뜻 아닐까요?
제 생각에는 며칠 기다리시면 환불될 것 같아요.
그 후에 전화기는 채팅해서 픽업해 가라고 하거나 반납하시면 되겠고요.
저도 비슷한 경험을 한 적이 있는데 전화기 포장을 뜯었다고 해서, 환불이 거절될 것 같진 않습니다.
저도 얼마 전 크리켓에서 SE 개통 했습니다.
무지렁이
2021-08-12 16:38:17
감사합니다. 오늘 챗으로 문의해보겠습니다.