렌트카 사고 보험 및 항공 탑승 문제 보상, 어떻게 해야 할까요?

맘 고생이 심하시겠어요. 제가 아는/경험한 바에 의하면 1)만 의견을 드리면,

1) 렌터카 빌리실 때, 보험사 렌터카 업체에서 추천하는 CDW 거절하시고 샤프로 결제하셨으면 디덕터블 없이 커버될거예요 (만약 틀리면 다른 회원분이 지적해주실거라 믿습니다)

경찰 리포트, 나중에 렌터카 업체에서 날아오는 청구서, 체이스에 보고하면 첨부할 문서들 리스트에 맞춰 보내시면 됩니다. 

(개인적으로는 샤프보다 아멕스 프리미엄 렌터카 보험을 선호합니다, 보다 쉽고 빠른 처리 관계로)

댓글 감사드립니다. 디덕터블 없이 커버가 된다니 다행이네요. 번거롭긴하겠지만 서류도 잘 챙겨보겠습니다. 아골도 프리미엄 렌터카 보험 되는지 몰랐습니다.. 다음엔 그리해야겠어요! 

아골(아멕스 골드)아니고 아플(아멕스 플레티넘)요

사고에서 커버될랑가도 모르겠네요.. 

렌트카 말씀이신가요?ㅠㅠ 정안되면 제 보험 디덕 내고 해결해야지라고 생각하고 있습니다..

남편분이 비행기 탑승 못하시더라도 그냥 집에 오실계획이셨으면 그냥 탑승하셨으면 좀 쉬우셨을뻔 했네요.

보통 비행기 놓치면, 다음 비행기에 자리있는경우 그냥 태워주는 경우가 대부분인데... 좌석 상황이 안좋았던 모양이네요. 

그러게요ㅠㅠ 그러려고 미리 가서 체크인도 다하고 직원에게 부탁까지 했는데, 갑자기 문 닫고 들어가버려서 당황했습니다. 하루에 한번 운항하는 비행기라서 다음 날 비행기로 바꿔다고는 했지만 짐을 모두 부친 상태에서 하룻밤을 묵을 수 없었으므로 무리해서 돌아왔습니다 ㅠㅠ

이상하네요. 보통 짐 주인이 탑승하지 않으면 짐을 다 꺼내서라도 그 짐을 내려놓고 갈텐데요. 물론 시간도 더 걸리구요.

그 항공편이 그대로 싣고 간건가요?

아니면 옆에서 기다리고 있는걸 두고 이야기도 안해주고 시간을 들여 짐을 찾아 내려두고 간걸까요?

그 항공편이 그대로 싣고 가버렸습니다. 저보고 도착 공항에서 찾으라고 하더군요. 짐이 없으면 아이케어를 아무것도 할 수 없다고 호소했으나 소용없었습니다.

2번은 보통 노쇼면 보험도 따로 보상을 해주지 않을듯 한데 자세한 상황을 보험사에 설명하시는게 좋을듯 합니다..

약관중 노쇼관련 내용이 있다면 좋겠네요 ㅠ

보험 약관에 사고가 있어서 이것으로 처리하려 합니다. 폴리스 리포트 등을 첨부하면 되는 것 같습니다.

몇 차례 읽어봤는데 정보가 부족한건지 제가 이해를 못 하는 건지 모르겠네요.

일간 가해자가 원글님이신가요? 상대방인가요? 내용상 추측은 사고는 내신 걸로 판단하는데, 그렇다면 본인 렌트카는 사프CDW, 상대차의 경우 렌트카회사의 Liability커버리지 and/or 본인 차량 보험의 liability로 커버되야 하지 않나요? 사고를 당하셨다면 사실 상대방 보험이 있다는 가정하에 상대방 보험으로 해결할 것으로 예상되고 따라서 이런 질문도 알 올리셨으리라 판단되서 사고를 내신 걸로 추측했습니다.

비행기 탑승부분은 항공사 직원의 일처리가 아쉬운 부분이 있는데 miscommunication이 어느 부분에서 어떻게 일어난 상황인지 확인이 어렵고 증명이 어려우니 저라면 일단 비행기 놓쳐서 발행한 손해를 커버할 방법을 알아볼 것 같습니다. 타려던 비행기가 No show처리가 되었던 아니던(아마도 기록상은 no show일 것 같아요.) 일단 늦은 이유가 공항 오는 길에 사고 때문인데요, 이게 혹시 본인 차량 보험이나 비행기 티켓 보험에 car accident관련 trip interuption커버리지가 있다면 가능할 것 같습니다.

지난 얘기입니다만 부친 짐 때문이라도 그냥 두 사람만 먼저 집에 돌아가는 것도 고려하셨다면 게이트에 말을 해두시고 그냥 탑승하고 남편분과 연락을 취하심이 좋지 않았을까 생각해봅니다. 게이트에 말해서 게이크 직원이 배려를 해주면 감사한거지만, 오버부킹인 상황에서 게이트 직원 그에 맞는 결정을 해야할 것 같고 결과가 크게 달라지지 않을 않았을 거라고 생각합니다. 잘은 모르지만 승객 입장에서는 어쩌다 발생하는 피치못할 상황이지만 직원입장에서는 그런 승객을 자주 만날 수 있고 또 그렇지 않더라도 회사 규정에 따라 결정을 해야만 할 수도 있으니까요.

긴 답변 주셔서 정말 감사드립니다. 답변 주신 내용이 저에게 큰 도움이 되어 처리중에 있습니다. 저희가 가해자측이어서 렌트 차량은 샤프 CDW로 하고, 상대차는 제 차량 보험 liability로 커버할 예정입니다. 티켓 보험 찾아보니 car accident 가 trip cancellation 사유가 된다고 나와 있어 그리 처리하려 합니다. 마지막으로 말씀 주신 부분도 아쉬운 부분입니다.ㅜㅜ 저는 직원과 충분히 이야기해서 마지막으로 직원과 탑승하려했는데 이리 될 지 몰랐지요. 아이가 유모차에서 잠들기도 해서...... 최대한 비행기를 늦게 타고 싶었던 제 욕심인 것 같습니다. (고된 여정 속에.. 잠 든 아이가 깨면 헐크로 변하는게 무서웠어요ㅠ.ㅠ) 앞으로 주의해야겠습니다. Frontier 는 no show 를 주장하며 크레딧으로만 환불해준다고 하여..... 아쉽지만 그리해야하나하고 생각하고 있습니다.ㅜㅜ 그래도 메일을 한번 보내보려 합니다. 저의 힘든 상황에 대해 함께 고민해주셔서 정말 감사드립니다.

항공권 보험에 car accident된다니 다행이네요. 비행기 관련 비용은 그쪽으로 문의해서 보전 받으시면 될 것 같아요.

사실 지나고 보면 그리고 남의 일이면 조금 더 객관적으로 보이는 것 같습니다. 당시에는 경황이 없으니 지나고 보면 아쉬운 선택을 하게 되는 것 같습니다. 유모차 타고 자는 아이면 아이가 어린 것 같은데 고생 많으셨겠네요. 모쪼록 잘 처리되기를 바랍니다.

맞습니다. 더이상 복잡한 일 만들지 않으려고 판단한 것들인데 더 꼼꼼하게 작은 부분까지 신경 썼으면 좋았을텐데하고 아쉬움이 남습니다. 실제로 사고직후라 놀라기도 하였고 경황이 없어서 그랬던 것 같네요. 그래도 아무도 아프지 않고 비행편을 찾아서 집에 돌아 온 것에 감사하며 지내려 합니다. 다시 한번 댓글 감사드립니다. 

스피릿이나 알리전트 안 타봤지만 프론티어가 가격은 싸도 행정력은 최악 같아요. 제 지인도 어이없는 게이트 짜르기 / 수속지옥에 빠진적이 있더라구요. 저는 얼굴이 무기라 다행히 한번 탔는데 별일이 없었구요. ㅋㅋ 말씀하신대로 사프 커버리지랑 개인 보험 커버, 그리고 다행히도 들어놓으신 여행 보험으로 비행기도 어찌 괜찮게 될거 같습니다. 본문 쓰신분 고생하셨네여..

얼굴이 무기라 다행히 한번 탔는데 -> 어느 정도면 프리패스인지 정말 궁금합니다.

ㅎㅎㅎ 얼굴이 무기라는 말에 빵터졌습니다. 문 닫으면 안전상 이유로 절대 열 수 없다고 하더군요ㅠㅠ 예전에 오버부킹 때문에 델타 탑승 거부 당한적도 있긴합니다ㅜㅜ 비행기 늦게 타는 걸 선호하는 편인데 미국 국내선은 빨리 타는게 여러모로 안전하다는 생각이 드네요!!

정신건강을 위해 빨리 수속하고 비행기에 빨리 타세요! 아이가 있음 거의 맨처음에 탑승하기도 하구요.

고생이 많으셨네요. 그래도 다치지 않고 짐도 잘 찾으시고 무사히 집에 도착하셔서 다행입니다.

샤프로 결제하신게 신의 한 수였네요. 찾아본 후기 1, 2 남깁니다. 참고하시면 좋겠네요. 절차가 조금 복잡해보이긴 하지만 디덕터블 지불없이 잘 해결되실 것 같습니다.

항공권도 혹시 사프로 결제하셨다면 Trip Cancellation / Interruption Insurance 에 해당되실 수도 있을것 같습니다. 

If your trip is canceled or cut short by sickness, severe weather and other covered situations, you can be reimbursed up to $10,000 per person and $20,000 per trip for your pre-paid, non-refundable travel expenses, including passenger fares, tours and hotels.

체이스에 컨택해보심이 어떠실까요. 아무쪼록 잘 해결되시길 바라겠습니다.

항공권은 아골로 결제해서 아쉽지만 할 수 있는게 없을 것 같습니다. 다음엔 샤프로 결제해야겠어요.ㅎㅎ 후기와 혜택까지 직접 찾아주시고 넘 감사드립니다!!

이럴 땐 액땜했다고 치고 덕분에 좋은 경험했다고 생각하시는 것이 여러 모로 좋지요. 맨 위 댓글을 잘못 이해하셨을까봐 노파심에 덧붙이자면 아멕스 프리미엄 렌탈카 보험은 샤프처럼 결제 한다고 무조건 보장되는 게 아니라 먼저 아멕스 카드를 프리미엄 렌탈카 보험에 등록하셔야해요. (채팅으로 가능) 처음 한번만 하시고 나면 이후 렌털카 빌리실 때마다 그 카드로 결제 하면 19.95(더 비싼 것도 있구요)가 차지됩니다. 무료가 아니란 거죠. 대신 샤프에 비해서 커버리지가 더 좋고 특히 이번처럼 피해 차량에 대한 보상까지 이루어집니다. 마모에 검색하시면 더 자세한 정보 찾으실 수 있습니다 

자세한 설명 감사드립니다. 아플 있으신분들은 렌터카는 아플로 결제하면 좋겠네요!ㅎㅎ  

아뇨, 아무 아멕스 카드나 다 됩니다. 힐튼, 에브리데이, 골드, 플랫....