Alaska 카드 신청해서 받았는데 다른 마일리지 번호가 적혀 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

전화해서 어카운트 두 개 합쳐달라 하면 됩니다. 쉽게 될 거에요. 

이상하게 알라스카 카드는 아프리케이션에 마일리지 넘버를 넣어도 또다시 생성해서 귀찮게 전화하게 만들더라고요.

AJ님 말씀처럼 바로해줘요.

작년에 알라스카 맴버쉽을 만들지 않고 그냥 알라스카 어플리케이션을 진행했는데 번호는 자동 생성 되었고 이 받은 반호로 알라스카 맴버쉽을 만들려고 하니 계속 제 신원을 확인 할 수 없다는 답변만 들었네요. 스팬딩 끝내고도 한참 마일이 안들어와서 알라스카에 전화해 보니 제 개인 정보가 다른 기존 고객과 연결이되 전혀 모르는 사람이 제 사인업을 가져간 상태라네요. 다행히 커스터머 서비스에서 잘못간 마일을 찾아 주었고 맴버 번호도 문제 없이 접속 할 수 있게 되었습니다.

1. 로열티 프로그램을 우선 만들고 카드 어플을 진행하자

2. 문제가 있어도 왠만하면 커스터머 서비스에서 해결해 준다

제가 지금 이 상황이랑 비슷합니다.

작년 8월인가 비즈카드 만들고 그냥 잊고 살다가 얼마전 온라인으로 가입신청 했는데 계속 정보가 틀리다며 가입이 안 되더라구요.

지난 금요일 전화해보니, 생년월일 다르고 주소도 미국주소가 아닌 이상한 주소로 되어있고 이메일도 슈퍼두피@핫메일인가......

일단 신분증 이메일로 보내주면 다시 처리해준다고 하여 신분증 보내주고 기다리고 있는 중입니다. 마일리지를 사용했는지 여부는 모르구요

이런 번거로운 상황이시네요 알라스카 CS가 잘 해결해 드리길 바라겠습니다

지금 짜증이 슬슬 오르고 있습니다.

처음 전화하니 일반 상담원이 해결못한다해서 슈퍼바이저 연결.

슈퍼바이저가 지가 다 해결해준다며 나중에 본인이 이멜 보내면 ID만 첨부해서 회신해달라고해서 알겠다 하고 끊음

하루인가 이틀 뒤 이멜와서 바로 답장

여전히 안돼 3일 뒤 follow up Email 보냄

답당 없어 3일 뒤 또 보냄

답장 계속 없음. 4일 뒤(금일) 이멜 또 보냄(Customer Care manager를 cc넣고 보냄)

계속 무시당하고 있는 중입니다 ㅠㅜ

담에는 Vice President, Airport Operations and Customer Service를 CC넣고 보내고, 계속 사람 붙여가며 보내봐야겠어요 ㅠㅠ

답변들 감사합니다. __)

카드 뒤에 적혀있는 Mileage Plan Number로 가입을 시도 하려고 하니까  Invalid information entered. 라고 나오네요. IceBerg님 상황이랑 비슷한것 같네요. 

전화해서 처리를 해야할 것 같습니다. 

좀 전에 전화해서 상황을 설명했고, 5-7 일 뒤에 새카드랑 마일리지 합산까지 해준다고 합니다. 기다려봐야겠네요. 

카드 오면 회원번호가 맞는지부터 확인을 해야겠네요. 정신없이 지내느라 그거 확인을 못하고 왜 마일이 안들어오는지만 확인했네요. ㅋ;; ㅠㅠ

저랑 비슷한(?) 일 겪으셨네요. 전화하면 처리해 줍니다. 나중에 잘 들어오나만 확인하세요.

https://www.milemoa.com/bbs/4614963