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대한항공 승무원에게 아이스크림 보관에 대해 물어봤는데 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"아이스크림을 언채로 보관하려면 대한항공의 경우 드라이아이스를 이용하는데 (기내에 냉장고는 있는데 냉동고는 없음) 아마도 드라이아이스의 양이 부족했거나 승무원들의 부주의로 아이스크림이 녹았을것 같아요."
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인천발 엘에이행 대한항공 일등석 탑승해봤습니다. 비즈니스는 몇 번 타봤지만 일등석은 처음이었기에 어느 정도 기대감을 가졌는데 결론부터 말하자면 많이 실망했습니다. 코비드 이후에 모든 게 바뀌는 와중에 과도기라 그런 건지 아니면 원래 그 모양인지 처음 타보는 거라 잘 모르겠습니다만 그래도 일등석이라고 했을 때의 기대 수준이라는 게 있게 마련인데... 좀 어이가 없었습니다. 생각나는 거 몇 가지만 적어보자면,
1. 퍼스트 클래스 라운지에서 P2와 식사를 했는데 주문시 디저트로 P2는 과일을, 저는 과일과 티라미수를 먹겠다고 했습니다. 라운지에 손님이 저희 부부뿐이었는데도 불구하고 식사하는 내내 필요한 것 없는지 물어보러 오는 사람이 없었습니다. 식사 끝내고 디저트 기다리는데 아무도 없어서 부르지도 못하고 ㅎㅎ 15분 넘게 기다리다가 비치된 캔음료수에 얼음 교체하고 있는 직원에게 직접 가서 디저트 가져다 달라고 했습니다. 그제서야 과일 내오고, 티라미수는 만들고 있으니 좀 더 기다리라고 합니다. 결국 10분 정도 기다려서 간신히 티라미수만 받았습니다 (애초에 같이 주문했던 제 과일은 안갖고 왔는데 귀찮아서 그냥 뒀습니다). 손님이 많은 것도 아니고, 직원이 모자란 것도 아닌데 왜 서빙을 제대로 안하는 걸까요?
2. 탑승 후 웰컴드링크 물어보길래 샴페인 마시겠다고 했더니 아직 차갑지가 않아서 서빙이 곤란하다고 합니다. 나라에 따라 법적인 문제 때문에 이륙전 알콜 음료 서빙이 안된다는 말은 들어봤어도, 보딩 시작한 지 30분 지났는데 칠링이 안돼서 샴페인 서빙이 안된다는 말은 처음 들어봤습니다. 얼음통에 10분만 담가둬도 됐을텐데 왜 미리 준비 안했을까요?
3. 자고 일어나서 라면 먹은 후 스트로베리 아이스크림 주문했더니 바닐라만 있다고 합니다. 원래 바닐라 안먹는데 아쉬워서 그거라도 달라고 했는데, 한참 동안 승무원이 안옵니다. 잊어버렸나 싶어서 다시 부르려 할 때 제게 와서 하는 말이, 첫번째 식사 후 아이스크림 통을 개봉했기 때문에 아이스크림이 다 녹은 상태라고 합니다. 무슨 소린지 잘 모르겠지만 그래도 먹겠다고 하니... 녹아서 밀크쉐이크처럼 된 바닐라 아이스크림을 그릇에 받혀서 가져다 줍니다. 맛이 참...... 아이스크림은 바닐라만 있고, 와인도 레드/화이트 각각 2종류씩밖에 없던데 다른 종류의 아이스크림이나 와인 몇 병 더 구비해놓으면 무거워서 비행기 안뜰까봐 그랬을까요?
원래 이런 건지 아니면 원래 잘 하는데 제가 특별히 문제있는 날 탄 건지 모르겠습니다만, 다른 분들이 이전에 경험하셨던 일등석에서 많이 다운그레이드 되었다고 생각하는 게 맞지 않을까 싶습니다.
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116 댓글
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케어
2022-07-27 16:45:15
설마요.... Google docs 도 돈내야 할텐데요;;;
그냥 사업을 그만두고 원가 0 하는게 좋겠네요....
두리뭉실
2022-07-27 20:39:38
저도 이 뉴스 보고나서 글을 읽은후라 생각나더군요..
나드리
2022-07-27 21:00:34
원가 절감인가요?..저희회사도 google suite으로 전환하고 있거든요..나름 큰회사에요....
일하는 사람 입장에선 날벼락맞는데요...작은회사나 개인용으로나 써야할 gmail에...역시 간단 목적으로만 써야되는 google sheet....다행히 gmail말고는 나머지는 아직은 그냥 쓰게해줍니다만 이것도 페이즈되는걸로 알고있고요......대한항공을 두둔하는건 아닌데...거기서만 일어나는일은 아니라는거죠...
케어
2022-07-28 03:02:47
좀 주제에서 벗어나지만 웬만한 사람들이 하는일은 google sheet 이면 충분하다고 생각합니다.
이메일은 gmail 이 주로 사용하기 훨씬 편한것 같고요.
우리동네ml대장
2022-08-02 18:19:49
직원 16만명의 Google 이라는 회사 자체가 Google Suite 로 돌아간다고 하더라구요 ㅎㅎ
자기네들부터 MS제품 쓰게 되면 그건 자사의 제품에 문제가 있다는 얘기 아니겠냐며...
정혜원
2022-07-28 03:14:03
상업용으로 써도 되나요?
SAN
2022-08-02 03:45:59
이번에 큰 짐 붙이시느라 애먹으신 분 안 계신가요?
저는 이번에 한국 출국할 때 댄공으로 이민가방 붙이느라 엄청 애먹었습니다.
체크인 할 때도 문제가 많았습니다. 이중국적인 아이 때문에요. 결국 시큐리티 들어가려다 빼먹은 도장 받으러 다시 댄공 카운터에 다녀왔고요,
원가 절감도 좋고, 인력 부족으로 시스템을 무인화한 것도 좋은데
붙이는 짐을 탁송하는 기계가 엄청 오류가 많았습니다.
배기지 텍을 붙이는게 이렇게 어려운 일인지 처음 알았네요.
2단으로 올린 이민 가방에 배기지 택이 인식이 안 되어 무인 카운터에 짐을 넣었다 뺐다.. 난리도 아니었습니다.
나중에 보니 이민가방은 카운터에서 붙여야함에도 불구하고
안내 직원들도 제대로 지시를 받지 못하고 있는지 우왕좌왕..난리도 아니었습니다.
저만 모닝캄이라 다른 가족들 때문에 모닝캄 혜택은 포기한 것 쯤은 큰 문제도 아니더군요.
이번에 뼈저리게 깨달았습니다. 난리통에는 어디 나다니는 것이 아니라는 것을요. ㅠ
스시러버
2022-08-02 18:43:02
적어도 미국에서는 본인이 원하면 카운터로 가게 해줘야 하는데, 대한항공에서는 입구에서부터 막더라구요.. 시스템이 않되는 걸 확인해야 한다면서...
주매상20만불
2022-08-02 08:46:58
댄공아 아이스크림 녹아서 나오고 샴페인 칠 안되있어도 좋으니 제발 다시 체이스로 돌아와라.. 아맥스로 오면 더 좋고
요기조기
2022-08-02 15:03:28
+ 1000
피넛버터
2022-08-02 17:41:38
맞아요ㅠㅠ 어디로든 좀 ㅠㅠ
우리동네ml대장
2022-08-02 18:45:40
+1
내년4월 디밸류 후에 돌아와도 저는 반갑게 맞아줄 생각입니다 ㅎㅎ
한국 아멕스MR이 댄공으로 전환 된다고 하더라구요. 제발 이것이 신호탄이 되길...
주매상20만불
2022-08-03 08:47:53
제발... 대한항공 1등석 타서 "아 아이스크림은 녹아도 괜찮으니깐 바닐라맛으로 부탁드립니다"
Skyteam
2023-01-26 23:04:21
현대 아플은 미국 아플처럼 진짜 아플이 아니예요
그래서 가능한겁니다
전환율도 다르고요
우찌모을겨
2022-08-03 22:02:17
20년전즘에는 아멕스에서 넘어갔었습니다..
MR넘겨 비즈를 타고, 태워주기도 (AU만들어서) 했던 기억이..
미스죵
2023-01-26 23:45:57
운이 좀 안좋으셨던거 같아여ㅠㅠ 여태까지 제가 너무 잠을 자는 바람에 놓친거 제외하고는 (이때도 내릴때 오셔서 주무시는 바람에 서비스 잘 못해 드린거 같다며 미안하다고 하심..) 원하는건 서비스 다 받았고 뭐 더 필요한게 없는지 친절 하셨는뎅.. 대한항공 퍼스트 직원분들 서비스가 유독 황송(?) 했거든요
아 술이 없었던적은 있어요 기내 메뉴에 따라 실리는 술 종류가 다른다고 하더라구요.
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