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안녕하세요 마일모아 게시판 첫글이네요 반갑습니다.
이곳에서 Bilt카드를 추천받아 잘 쓰고 있습니다. 처음 Payment는 별 문제 없이 진행이 되었었는데, 이번에 두번째 Rent Payment를 신청했더니 잘 진행이 되는듯 하다가 갑자기 상태가 Payment Status Error라는 것으로 변경이 되었습니다. 심지어 집주인은 Check도 받았다고 했는데요; 급히 고객센터에 문의를 남겼습니다. (근데 고객센터 전화번호를 찾기가 어렵더군요, 결국 메일로 남기고 나중에는 Chat으로도 상담을 하긴 했습니다).
답변은 하루 안에 도착했는데, Payment size가 커서 Suspcious Activity로 Flag가 되었다고 하네요. 렌트구할 때 집주인 요구사항으로 렌트를 분기별로 보내주는데 세달치 합치면 액수가 꽤 커져서 그랬던 모양입니다. Lease Agreement를 보내달라고 이메일을 보냈었다고 하는데 제가 확인을 못했었네요. Lease 보내고 하루후에 상태가 clear 되어서 다시 Payment 신청을 했습니다. 처음 들어갔던 결제는 취소되었는데 크레딧 돌아오는데 하루가 더 걸렸어요.
다행히 해결에 오래 걸리지는 않았는데 렌트 밀리나 싶어서 깜짝 놀랐어요. 처음 보내진 체크는 집주인이 이미 deposit을 했는데 아마 return fee가 나올테니 제가 보내주겠다고 했습니다.
그나저나 두번 결제 했더니 한번은 취소가 되었지만 포인트는 두번다 들어왔는데 다시 빼가려나요? 안가져가면 좋겠네요 ㅎㅎ
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4 댓글
마일모아
2022-10-30 23:40:16
소소한 에러가 아직 존재하긴 하는군요.
사례 나눔 감사드립니다.
devbear
2022-10-31 04:26:34
오 마모님 댓글이! 영광입니다 ㅎㅎ
CCQM
2022-10-31 06:25:44
제 사례는 아니고 제가 리퍼럴한 주변 친구의 사례입니다.
에러는 아니지만 그 친구 아파트는 Paper Check만 받아서 빌트에서 신청해서 내는 시스템인데요. 빌트에서는 최대 14일이면 도착한다고 했는데 20일이 넘게 걸린적이 있다고 해서, 혹시나 Paper로 신청하시는 분들은 예정보다 좀 더 미리 신청하는게 안전할 수도 있을 것 같아요~ (작성자님 말씀대로 고객센터가 연결이 힘들어서...)
devbear
2022-10-31 19:22:33
저도 paper check로 신청했는데 제 경우엔 다행히 오래걸리지 않아 도착했습니다. 그런 경우도 있다고 하니 일찍일찍 신청해놔야겠어요