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한줄 요약: 갤럭시 워치 4 블루투스 모델 소프트웨어 버전 확인하시고 VI3 버전이라면 절대 전원 끄지 마세요. 소프트웨어 업데이트도 하면 안됩니다.
소프트웨어 버전 제일 뒷자리가 (VI3) 으로 끝나는 버전이라면, 어떤 이유에서든 전원을 끄는 순간 기기가 벽돌이 돼서 다시 켜지지 않을 수도 있는 치명적인 문제가 알려졌습니다.
갤럭시 워치 4 중에 블루투스 모델에만 해당되는 문제로 보이고 기기마다 이 오류가 발생할수도, 안할수도 있다고 합니다.
해당 버전 소프트웨어를 사용중이더라도 매일 기기를 충전하면서 사용해서 전원을 끈 적이 한번도 없다면 아직까지 괜찮았을수 있지만, 앞으로도 절대 기기 전원이 나가지 않게 주의하세요.
제가 그러한 사용자였는데, 오늘 이 문제를 수정한 소프트웨어가 배포됐다고 해서 기기 업데이트 하다가 정말 어이없는 일이 생겼습니다.
소프트웨어 업뎃을 하려면 기기가 자동으로 한번 재시작을 하게 되는데 이 때문에 기기 전원이 나가는 순간 벽돌 당첨이 됐네요… ^^^^^^^^^^
이 문제가 발생하면 메인보드 교체밖에 답이 없다고 하는데 한국에서는 이 문제로 기기 벽돌시 무상수리 해주기로 시작했다고 합니다.
미국에도 해당 내용 업데이트가 빠르게 됐는지 모르겠고, 여기서는 한국과 달리 서비스 센터 내방이 힘드니 얼마나 빨리 수리 받을수 있을지도 모르겠네요.
아무튼 VI3 버전 소프트웨어를 사용 중이면서 아직 기기 전원을 끈적이 없었던 분들은, 기기가 해당 문제를 내포하고 있을 가능성이 있기 때문에 절대 기기 전원이 나가지 않게 주의하시고 업데이트도 하지 마시고 차후 삼성에서 이 문제를 어떻게 해결할지 기다려 보시는게 좋겠습니다 휴
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13 댓글
awkmaster
2022-11-11 23:12:24
이 문제 때문에 레딧에서도 난리가 난 듯 한데, 이게 외통수인게 말씀하신대로 고쳐진 firmware를 깔려고 해도 리부팅을 해야 하잖아요? 도대체 어떤 식으로 고칠 수 있는 문제인지... 현재 해당 기기에 해당 버전을 쓰고 있어서 불안불안 하네요 ㅠㅠ
우리동네ml대장
2022-11-11 23:26:36
말씀하신것을 종합 해 보면 일단 문제있는 펌웨어는 설치만 하면 벽돌은 당첨이라고 봐야겠네요 ㅠㅠ 뭐 이런경우가...ㅠㅠ
시큼털털
2022-11-11 23:44:00
복불복이에요 ㅠ 어떤 기기는 해당 펌웨어 설치해도 아무 문제 없을수도 있고, 어떤 기기는 전원나가면 이렇게 벽돌이 되기도 하구요 (출시 초기 모델이 해당 문제가 더 많이 발생하는거 아니냐.. 는 얘기도 있는데 확실치는 않아요) 해당 펌웨어 설치된 상태에서 그동안 기기 전원 끈적 없이 계속 사용하고 있었다면 앞으로도 전원 나가지 않게 잘 유지하시고 자신의 운을 시험해 보지는 마세요 ㅠ 재수 없으면 제 기기처럼 운명할수도..
전자기기매니아
2022-11-11 23:36:32
갤럭시 워치4 클래식 블루투스 모델이라서 인지는 모르겠는데 정상적으로 업데이트가 됬네요
awkmaster
2022-11-11 23:39:44
레딧 글을 몇개 정독해 보니, 대략 2021년 생산된 Watch 4 와 Watch 4 Classic 이 벽돌되는 확률이 높다고 하네요. 비교적 최근에 구입했다는 사람들은 문제없이 리부팅 잘 되었다고 하고요. 저는 2021년 초기 출시된 버전을 샀어요. 실수로 GVI3 다음 버전인 GVK4 을 받아는 놨는데 (확인하려다가 그만 다운로드를 눌렀네요), 무서워서 Install Now 버튼을 못 누르고 있어요. 어찌해야 할지 모르겠습니다. ㅠㅠ
시큼털털
2022-11-11 23:51:26
저는 작년 11월 초에 구매한 제품이었네요 복불복 조심하세요 ㅠㅜ
purme
2022-11-12 00:03:37
오늘 아침에 GVK4 버전으로 업데이트 했습니다. 워치4 블루투스 모델이고 항상 최신 펌웨어 사용중이니 업데이트 이전에는 GVI3였을 걸로 생각합니다.
집에서 사용안 할 때에는 항상 충전독에 올려두었으니 그동안 배터리가 나갈 일은 없었고요.
저도 이번 펌웨어 업데이트 하면서 불안불안 하긴 했지만 고장나면 삼성 온라인에 생때 써볼 생각으로 설치했습니다.
일단 펌웨어 업데이트 및 재부팅 시 문제는 없었고 올해 4월에 구입했었습니다. (업데이트 중에도 충전독에 계속 놓아 두었음)
전화카드
2022-11-12 01:24:51
제 와치가 이 업데이트후에 당첨되서 며칠전에 상담자와 채팅후 와치를 AS 보냈내요 ㅠ.ㅠ 근데 오늘 연락와서 필요한 부품오는데 1주일 걸린답니다 ㅜ.ㅜ 소프트웨어 문제같은데 부품이 필요하다네요 기약없이 기다려야 할거같네요
라즈라즈쿵
2022-11-12 04:39:43
와 무서워서 지금 업데이트 버튼을 못누르고 있습니다 ㄷㄷㄷㄷ
돈과함께
2022-12-08 18:44:08
네이버나 구글에 찾아봐도 11월 11일에 추가 업데이트가 있다 라는것 이외에는 뉴스나 소식이 없던데 이제는 업데이트가 괜찮은지 혹시 아시는분 있으신가요?
awkmaster
2022-12-09 02:29:17
업데이트 중에 문제가 아니라 문제가 있는 모델 (2021년 8-9월 생산)은 일단 GVI3 버전으로 업데이트가 된 상태로 전원이 꺼지면 무조건 끝입니다. 저도 같은 문제로 수리 보냈고 사흘 전에 와서 다시 잘 켜지네요.
드라마덕후
2022-12-09 02:10:27
제가 이틀전에 암 생각없이 업데이트했는데 , ㅠㅠ
벽돌이 되었어요. 이 게시판을 본 기억이 있었는데도..
삼성챗해보니 워치5 트레이드인하라고 145불 크레딧준다고 하는데 거절하고, 거절한이유는 제가 한 130불 내야하기도하고, 사실 워치4로도 충분해요. 시계하고 카톡만 보는거라서. 어제 걍 고치라고 서비스센타로 보냈어요. 4일정도 걸린다고 하네요..
에스페란자
2022-12-27 18:31:35
아... 저도 당첨이네요... 이걸 보고도 아무 생각없이 업데이트를 누르다니...