카카오뱅크 해외송금 오류 - 도와주세요

체이스 관련 입금해서 문제있었던건 https://www.milemoa.com/bbs/board/9311351 이거말곤 생각이 안나는데, 이전에 동일 계좌번호로 입금성공하셨다고 하니 그것도 아닐거같은데 어렵네요.

댓글 감사합니다. ㅡㅜ

ACH push 방식으로 넣었을텐데, 일단 이 방식은 낙장불입이고요.
계좌가 존재하지 않는다면 취소가 되었을 것 같거든요.

이전 송금하실 때는 Citi에서 송금한 것으로 들어왔었나요?
그렇다면 이 송금 기록은 Citi에 남아 있어야 정상이겠죠.
물론 이 송금 기록은 카카오 뱅크에서 Citi에 문의해서 받아와야 정상이라고 봅니다.

다른 사람 계좌로 들어간 것이 아닌가 싶기도 한데, 카카오 뱅크에 송금 기록이 어떤 rouing number/account number로 되어 있는지 확인하시는 것이 우선 아닐까 싶습니다.

송금 기록증의 내용을 먼저 확인해보시지요.

댓글 감사합니다. 이전 송금 때는 잘 들어왔었습니다. 동일한 은행, 계좌 였고요. 그래서 더욱 현재 상황이 이해가 안 되는 것 같습니다.

그러니, 일단 카카오뱅크 측에 뭘 했는지 증빙하라고 요청하셔야죠.
"우리는 잘 보냈어"를 그냥 믿을 수 있나요.

아 그렇군요 조언 감사합니다 :)

카뱅 해외송금 문제일 수 있습니다. 다른 은행이나 송금 전문 업체들은 보통 하루 이틀이면 송금이 되는데 카뱅은 매우 높은 확률로 지연이 많이 되더군요. 

첨엔 수취은행에 알아보라고 하더니 자꾸 클레임을 하니 sanction에 걸려서 지연되는거라고 하더군요. 카뱅도 이유는 잘 모르는 듯 하고 대처도 못하는 것 같아요. 저 같은 경우는 거의 한달 걸린적도 있어요. 수취은행 문제는 아닌 듯 합니다. 

유독 카뱅만 저런 문제가 여러번 있어서 그 이후로는 잘 안썼습니다. 도움이 됬으면 하네요. 

highmax님 댓글 감사합니다. 정말 이렇게 댓글 주신 것이 큰 도움이 된 것 같습니다.:)

동일한 일이 있었기에 도움이 될까 댓글 남깁니다. 

카카오뱅크에 요청해서 중계은행으로부터 trace number 받으시고,수취은행 monetary team에 요청하면 자금 확인될 것입니다. 

일반 상담원이나 지점에서는 해당 정보 조회가 안될 수 있습니다. 

카뱅으로부터 trace number 받았었고 그것으로 체이스에 문의를 했는데 그럼에도 불구하고 아무것도 뜨지 않는다고 해서 조금 멘붕인 상태이긴 합니다. 그래도 귀한 댓글 감사드립니다.

저의 조언은 제 개인적인 견해 입니다.

첫번째로, 카카오뱅크에서 송금 확인증을 발행(날인) 했다는 것은, 해당 송금을 해당 "은행"이 증빙한 것으로, 체이스 측에 은행이 증빙한 사실을 명확히 체크해 줄 것을 요구해야 할 것으로 보입니다. (만약, 해당 내역이 없다면, 없다는 사실의 "공식"적인 통지 → 카카오뱅크 측 재문의)

다만, 카카오뱅크를 통해, ACH(Automated Clearing House) 방식으로 처리된 경우라고 한다면, 카카오뱅크의 미국 측 송금 파트너사(웨스턴유니언)의 처리 내역을 요구하실 수 있을 것으로 보입니다. 예상컨대, 해당 트랙넘버도 파트너사(웨스턴유니언)의 넘버가 아닐까 합니다.

해당 내역을 요청해 보시기 바라며(카카오뱅크의 미국측 송금 파트너사 내역)

해당 내역을 수신할 경우, 가급적 웨스턴유니언 측(CS)에 문의(자초지종 설명)하여, 웨스턴유니언 측-체이스 측이 커뮤니케이션 될 수 있도록 하는 것이 필요해 보입니다.

Jayhawk님 저는 전혀 생각해보지 못했던 부분을 짚어 주셔서 감사합니다. 웨스턴 유니온측에 한번 문의해보겠습니다. 감사합니다 :)