업데이트- 버진 아틀란틱 페이스북 메신져 스캠인가요? - 웬만하년 전화호 해결하세요

충분히 의심할만 한데요. 찾아보셨다는 페이스북 계정에 검증된 마크가 있는 페이지라면 신뢰할만 합니다만, 은행 계좌 번호를 요구하는 건 납득이 가질 않네요. 여태까지 이런저런 일로 환불을 요구한 적이 많았지만 은행 계좌번호를 요구하는 곳은 단 한곳도 기억에 없네요. 게다가 고객 상담을 하는 곳에서 전화 시스템이 문제가 있어 전화를 못한다는 것도 믿기가 힘들어요. 설령 그렇다면 보통은 그럼 어느어느 번호로 연락하라고 알려주지 않을까요. 야튼 제 경험으로는 일단 대화 중단하길 잘 하신 것 같아요. 

저도 그게 처음부터 의심이 되었는데 제가 전화 통화를 하다가 문제가 생겨서 전화 시스템에 문제가 있다는 말에 정보를 줬던것 같아요.

조언 감사합니다.

그 사이에 잘 해결이 되었네요. 다행입니다.

염려해주셔서 감사합니다.

스캠인 확률이 높은것 같고 중간에 멈추시길 아주 잘하셨습니다. 제가 버진아틸랜틱과 많이 통화했었는데

1) 단 한번도 제게 은행계좌를 물어본적이 없습니다. 보통 결재한 크레딧카드로 환불해주고, 심지어 그 카드번호를 물어보지도 않죠. 이미 결재한 정보에 있으니까요.

2) 티켓넘버 6자리로 항상 대화를 시작합니다. 티켓넘버가 맞는지에 대해 출발/도착 공항, 출발/도착 날짜, 혹은 last name 과 주소 정도만 확인하죠. 생년월일은 한번도 물어본적이 없습니다.

버진 아틀랜틱 전화 요즘 연결이 잘 되던데 전화해서 선택하는 옵션을 잘 골라야 했던걸로 기억합니다.

저도 한번도 이런적이 없었는데 버진 항공은 처음이라 제가 넘어간것 같아요.

처음부터 티켓 넘버에 대한 언급이 없을때부터 대화를 중단했어야하는데 문제를 빨리 해결하고자하는 마음에 성급했던것 같아요.

다시 전화 연결 시도해보겠습니다.

조언 감사합니다.