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안녕하세요? 마일모아를 즐겨찾는 사람입니다.
그동안 UA MP 카드를 주력으로 쓰다가, 지지난 달에 Sipphire Preferred를 신청해서 승인 받고 쓰고 있습니다. Spending Requirement 2천불을 더 써야 하는 군요. ㅠㅠ;
그러다가 엊그제 밤늦게 홧김에 75000포인트에 눈이 멀어 AMEX Premier Rewards Gold Card를 신청했습니다. 그런데, 바로 instant approval 이 안나고 어디로 전화하라고 하더군요. 이상하다 싶었지만 일단 뭐 그럴수도 있겠지 했습니다.
여태껏 citi 은행 계열 관련해서는 좀 문제가 있었지만, 다른 곳은 전혀 문제가 없었거든요. 지난 5년동안 어떤 돈이든 연체 한적 한번도 없고요.
어제 일요일: 오후에 전화했습니다. 그랬더니 제 주소가 verify가 안됐다는 겁니다. "뭔 소리냐. 나 여기서 산지 3년반이 넘었다. 너네 지난번에 나한테 target offer라면서 메일까지 보내고는 뭔 소리냐" 했더니
marketing부서에서 어떻게 했는지는 모르겠지만, 일단 주소가 확인이 안된다. 이것만 확인하면 된다. 내일 은행 문 열때 다시 전화 걸어서 확인하면 된다. 다시 걸어달라.. 하더군요.
오늘 오전: 그래서 오늘 아침에 전화했습니다. 그랬더니 한참 후에 Chase랑 연결을 해서 삼자 통화를 했는데, Chase 측에서 account #를 알려달라는 겁니다. Chase는 다들 아시겠지만 따로 id랑 password를 치고 로그인하는 시스템이라
어카운트 넘버는 모른다. 그랬더니 Chase에서는 그러면 확인못해준다. 그러더군요. 그래서 알겠다. 다시 account 번호 알아내서 전화할게 하고 끊었습니다.
오늘 오후: 3시간 뒤에 계좌번호를 적어서 손에 들고 전화했습니다. 근데 AMEX의 CSR이 Chase랑 연결할게 하면서 무려 10분간을 홀드 시켜놓더니 막판에 와서는 전화가 끊겼다고 미안하다고 다시 기다리라 하더군요. 기다린게 아까워서
다시 기다렸더니 또 시스템 상에 이상이 생겼다면서 다시 해본다는 하는 순간 CSR이 지가 직접 제 전화를 끊더라고요. -_ㅡ 순식간에 30분 날렸습니다.
그래서 다시 곧바로 전화했습니다. 제가 일하는 곳이 좀 밀폐된 데여서 건물안에서는 전화도 안되서 밖으로 나가서 전화해야 하는데, 슬슬 짜증이 올라오더군요. 다른 CSR이 전화를 받아서는 다시 이것저것 다시 다 묻더니, 은행이랑 확인해야 한다고
하더군요. 이게 지금 4번째인가 5번째인가 전환데, 이번에는 제대로 해라. 그리고 Chase말고 다른 곳에다가 전화 걸어라. 거기 너무 오래 걸린다. 그리고는 다른 은행 번호를 알려줬습니다. 약 10분 뒤 은행이랑 전화가 연결되서는 삼자 통화를 시작했습니다.
은행 CSR: 미스타 XX. 어카운트 넘버는?
저: XXXXXXXXX
은행 CSR: AMEX. 뭐가 궁금한거지?
Amex CSR: 미스타 XX의 주소가 XXXXXXXXXX 맞니?
은행 CSR: 맞어.
Amex CSR: 아 하나 더. 미스타 XX가 지금 activated된 계좌 가지고 있어?
은행 CSR: 응.
Amex CSR: 고마워 은행. (그리고 은행 CSR은 끊고요.)
Amex CSR: 미스타 XX. 주소가 확인되었으니까 application은 다시 살리고 approve되는지 알려줄게.
저: 엥? 주소만 확인되면 approve 받는 거 아니었어??
Amex CSR: 주소 때문에 application이 취소가 되어서 진행을 못한거였어. 잠깐만 기다려줘. 금방 알려줄게.
저: 알았어.....
5분 뒤.....
Amex CSR: 미스타 XX. 축하해. 승인됐어.
저: 더이상 할건 없지? 나중에 또 뭐 서류 보내라고 하면 나 화 난다.....
Amex CSR: 아니 그럴 일 없어. 다른 건 다 확인됐고, credit report에 있는 주소랑 우리 데이타 베이스가 안맞아서 생긴것 뿐이야. 축하하고, 카드는 2-3일 안으로 받을수 있게 보낼게.
저: 그래 알았다. 고마워..... (5분뒤 인터넷에서도 status가 approval 로 난거 확인했습니다.)
결국 Amex Premier Rewards Gold Card 발급 받았습니다. 이제 Visa, Master, Amex까지 다 갖추게 됐네요. 다 마일모아님 덕분입니다. 감사합니다. 은행 CSR은 딱 두마디, That is correct. 그리고 He does. 두마디 하고는 끝났네요.
이제부터 질문인데요.
1. 75K 보너스를 받으려면 카드 뒤에 있는 CS Center로 전화해서 보너스 아이디 불러주고 매칭 요구해달라고 하면 되는 건지요? 아니면 특정 번호에다가 전화해서 요청해야 되는 건지요?
2. 카드 Activate 후, 일단 1000불을 쓰고 통화를 해야 하는건지요? 아니면 Activate 하자마자 전화해서 요청해야 하는 건지요?
3. 오늘 게시판 글을 보니까 Memeber Rewards Point가 6주나 8주후에 들어온다고 하는데, 그러면 첫 statement 받은 후에 6주나 8주 후면, 사실상 9월 30일이 지난 후잖아요. 그러면 그때 CO로 넘기는 건 불가능한건지요?
4. Amex는 처음이나 잘 몰라서 드리는 질문인데, 이 Amex point를 확인하려면 Amex 홈페이지에 제 어카운트를 따로 만들어야 하는 건가요? 아니면 자동으로 카드 발급이 되면서 생성이 되는지요?
아시는 분들 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ^^
다들 좋은 하루 보내세요. 꾸벅 ^^
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4 댓글
아시아
2011-08-15 08:27:20
수고 많이 하셨네요.. 근데.. 저도 같은 경험을 했거든요.. 사실 제건 아니고 저의 어머니거 신청해 드렸는데.. 주소를 새 주소로 해서 신청했더니.. 주소가 verify안된다고 2달이나 홀드 하고선 나중에 은행애서 주소 verify하는 편지 보내고서도 않되고서 삼자 통화를 2번이나 한 다음 카드를 받았네요.. 근데.. 이게 끝이 아니었으요.. 첨 카드를 사용한 후 10일쯤 지나서 또 이번에는 application department이 아닌 security department에서 새로운 주소가 이전 주소랑 다르다고 또 카드를 block 시켜 버린 거에요. 그리고 또 은행에 전화해서 확인 해야 한다고 하더라고요.. 그래서 니내 이미 했다. 확인해 봐라.. 그랬더니.. 잠시 홀드하고선 한다는말.. 그래도 또 해야 된다네요... 된장.. 저의 어머니는 한인은행 쓰는데.. 이것들이 편지 한번 쓰는데 $20 차지하고 전화로 뭘 확인 해달라고 하닌깐 영어가 딸려서 그런지 난 그런 편지 쓴적 없다고 하고.. 이런 저런 싱갱이를 하다 저도 은행이랑 아멕스랑에 화가 날 많큼나서 카드 cancel 한다고 하고 끝었습니다. 암튼 체이스를 괞찬았는데.. 아멕스는 본인인지 아닌지 확인을 꼼꼼하게 하더라고요.. 혹 아멕스를 신청하실때 기존의 주소가 아닌 다른 주소로 싱청하시려거든 저와 같은 경우가 생기니 참고 하시길 바랍니다.
궁금하신 내용은 아래를 클릭해서 보시면 되고요..
http://milemoa.com/bbs/40334
포인트 내용은 americanexpress.com에 카드를 등록하시면 보실 수 있습니다.
마일모아
2011-08-15 10:40:16
1. MR Dept.에 직접 전화하시는게 결과가 더 좋다고들 하십니다.
2. Activate 하자마자 보통 하시는 경우들이 많구요.
3. 6-8주 안걸리는 것 같습니다.
글쓴이
2011-08-15 14:05:39
초롱
2011-08-16 11:45:26