AirBnB 에어비앤비 분쟁 후기 + ing

와 정말 고생하셨네요. 한가지 궁금하건 이분 후기 좋았었나요? 이런사람은 후기가 좋을리가 없을텐데요.. 
저희도 여러가족이 여행갈경우 airbnb 이용하는데 이런이유때문에 저쪽에서 후기 남기기전에는 먼저 안남김니다. 

어쨋든.. 손해보시지않았다면 잊어버리시는게 정신건강에 좋을듯합니다.. 

네 사실 후기들이 너무 좋았는데 (5.0), 이렇게 금전적으로 뭔가를 요구하니... 돈으로 쌓아올린 후기인가도 의심이 확 되더라고요. 그리고 제가 투숙 직전에 호스트와 다른 게스트와 분쟁이 있었던 후기를 봤는데, 제가 체크인할 때는 사라져 있더라고요. 그래서 후기 삭제가 안 된다고 했을 때 뭐지.. 하는 생각도 들더라고요 ㅎㅎ

별 미친... 뭔 리넨을분리하라는건지 ㅠ 저런데때문에 좋은 에어비앤비도 욕듣는거같아오.ㅠㅋㅋ

리넨 분리가 비이성적인 거 맞죠....? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이건 자기들이 할 일이지...

이래서 점점 airbnb 이용이 싫어지던

계속 돈 내라고 하고 청소도 이용객이 하라고 하고 이미 고장 나 있던 설비도 이용객에게 뒤집어 씌우려고 하고

전 반대 입장에서 진상 고객 땜에 (악의 댓글 보내고 결국 평점 평균 떨어지고 해서 딥케어 하느라 두달반간 손님을 못받음 ㅠㅠ) 두달반치 인컴을 날렸었어요. 이미 포스팅 된건 되돌릴수 없고요 그냥 슬프지만 잊어버리시는게 정신건강에 좋을거 같습니다. linen 정리는 저도 호스트 입장으로서 청소업체에 맡기니까 그쪽에서 알아서 한다고 생각하고 요구하지 않아요. 그런건 좀 너무 심하네요.

아이고 고생 많으셨습니다. ㅠㅠ 물론 호스트들이 악의 댓글을 다는 마음은 알겠는데... 게스트로서 또 이런 댓글을 10년만에 처음 받아보니 참 놀랍네요.

이 호스트의 경우, 본인이 지하에 살고 게스트들이 1층부터 3층까지 쓰는 구조라... 본인들이 전부 청소를 하니까 게스트들한테 리넨 정리까지 전가를 하더라고요. 댓글들 보니 제가 진상 호스트를 만난 것 같습니다.

아이고 고생하셨습니다.

청소를 투숙객에게 요구하는건 정말 듣도 보도 못한 일이네요.

에어비엔비는 정말 한 번 써볼까 하는 마음이 들다가도 에이 호텔포인트나 열심히 모으자 이렇게 된게 벌써 여러번이네요.

네 저도 1년에 2-3번 정도 호텔이 거의 없는 시골 갈 때나 이용했었는데, 이제는 vrbo를 쓰거나 그냥 호텔에 가야겠습니다. ㅠㅠ

에어비엔비 호스팅을 해본 사람으로써 어이가없는 요구네요. 리넨을 따로 빼라니요.. 어휴

수고하셨습니다.  하나 에어비엔비에 대해 좋은점을 쓰자면, 안좋은 손님이 들어왔던적이 있는데 에어비엔비 클레임으로 넘어간 상황에서 상황설명 잘 하고 reasonable 한 선에서 정당요구를 한다면 웬만하면 잘 조율해준다는 거였습니다.

네 해당 호스트는 게다가 AirCover로 모든 비용을 다 받았더군요... 그런데도 아이들 핑계로 돈을 안 준다 이런 후기나 남기고 있고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 에어비앤비 플랫폼에 대해서는 별 불만이 없는데, 그냥 이런 호스트 만나서 또 감정 소모할까봐 그게 힘들어요

그래서 에어비앤비를 거릅니다.

앗 유명인 shilph님이 댓글을... 저도 이제부터 돈 더 주고 호텔 잡거나 Vrbo / Sonder 같은 다른 서비스로 넘어가볼까 합니다.

Homes & Villas by 매리엇 이용하면 되지요. 식구수 많을때는요. 적어도 이런 스트레스는 없겠지요.

결국 커버리지와 가격 문제죠... 아무튼 다음에는 그냥 돈 더 쓰고 호텔도 생각해 봐야겠습니다.

저도 호스트지만 리넨 정리 안한다고 fee를 요구하는건 선을 많이 넘은거죠. 고객들은 여행하는거지 청소하려고 다니는게 아닌데. 진상 고객들 가끔 걸리면 며칠씩 내상 입는데 (어떤 인간이 똥기저귀를 키친 장난감 안에 넣어서 다음 고객이 저한테 알려준 적도 있습니다 ㅠㅠ. 결국 냄새가 안가셔서 통째로 폐기) , 저런 진상 호스트 걸려도 이렇게 고생하는군요. 고생이 많으십니다.ㅠㅠ

아 똥기저귀.... ㅜㅜ 호스트도 게스트도 힘든 이 시스템에서 저는 발을 빼겠습니다. ㅠㅠ 결국 개인 대 개인의 싸움이 되면서 내상을 입는 게 진짜 힘드네요...

에어비앤비가 어떨때는 처리 잘 해주는데 어떨땐 걍 손 놓는 느낌일때도 있어서...호텔 상대할때랑은 확실히 다르죠. 호텔은 버퍼가 있으니 좀 제너러스한테 airbnb는 어떤 분들은 생계가 달려있는 경우가 있어서 빡세게 나오는 경우도 있으니.ㅠㅠ

고생많이 하셨네요. 저도 에어비앤비에 크게 데여서 이제 안갑니다. 전 한국에서 이용했는데, 너무 더럽고 열악해서 환불 요청을 했는데 못해주겠다고 하고 당장 나가라고 해서 한국 도착하자마자 밤 10시에 호텔로 이동을 했습니다. 다행히 숙소에 바글바글한 벌레들과 먼지투성이 침구류, 깨진 세면대 등 다 영상과 사진으로 남겨놓아서 에어비앤비 통해서 환불은 받았습니다. 하지만 그 진상 호스트가 저한테 거짓말로 뒷돈을 요구했다는 둥, 이런거 전문으로 하는 꾼이라는 둥, 악의적인 리뷰를 남겨서 에어비앤비 측에 삭제를 요구했는데 삭제가 안된다는 어의없는 답변을 들었습니다. 지금도 그 리뷰는 제 프로필에 남겨져 있는데, 그날 저는 에어비앤비와 완전히 이별했습니다. 가지고 있던 에어비앤비 주식도 다 팔아버렸습니다. 저도 다른 피해자가 생기지 않도록 영상들을 리뷰에 올리고 싶었는데 방법이 없더라고요. 지금도 버젓이 영업을 하고 있던데 참 어의가 없었습니다. 

네 저랑 비슷한 상황이 되신 것 같네요. ㅎㅎ 저도 곧 에어비앤비 주식 손절 예정입니다. 경쟁업체에 밀려 호스트 지키기 모드하는 것 같은데 이러다 게스트 다 나가게 생겼어요 ㅋㅋ

정말 나쁜 호스트를 만나셨네요.. 이불보 청소는 정말 처음 듣는 소리네요.. 혹시 본사에 연락해서 이미 남긴 리뷰를 바꿀수 있나 확인해보세요.. 호스트가 리뷰를 기다렸다가 좋은 리뷰 받은걸 확인하고 성게님을 괴롭히는 거 같아요..  잘 해결되시길 빕니다.  정말 좋은 호스트도 많은데.. 이런 호스트들은 본사입장에서도 없어지는게 도움이 될거 같네요..

오늘 밤 리뷰 수정 최종 수락 네고하러 매니저와 콜 예정입니다. 참... 이런 호스트가 5.0 별점 받고 있으니 무슨 저만 되바라진 인간이 된 것 같네요 ㅋㅋ

에고 고생하셨네요.

한가지 linen 부분이 많이 궁금해 지네요. 

저는 에어비앤비 10년전에 다녀와보고, 작년 겨울에 10년만에 두 곳 이용했는데요(밴처엑스 카드 두개 크레딧 이용차^^ ) Linen 요구가 똑같이 있었어요.  에어비앤비는 너무 오랜만에 이용한 차라, 요즘 룰은 이런갚다 하고 했죠. 침대 6개, 두개는 벙커베드까지 올라가서 벗기려니 귀찮긴 했어요. 그런데 또 한편 벗겨져 있는 침대와 베개를 보면서 내가 다음 이용시 세탁된 새거를 깔 수 밖에 없는 이 시스템이 맘에 들기도 하더라구요. 또 사용하지 않은 침실 하나를 보면서 굳이 사용하지 않은건 세탁 하지 않는, 환경을 위해서도 좋은 시스템이네 했어요. 그런데 저만 몰랐던게 아니라 마모님들에게도 많이 생소한 룰인가 보네요. 이게 모두에게 상식적인 룰이 아니라면 오히려 어떤 베개는 사용했는데 사용 안한줄 알고 세탁이 안될 수 도 있겠네요. 진짜 궁금해 지네요. 이 linen 벗기는게 어느정도 통용되고 커먼센스로 받아들여지는지....

곧 이용할 일이 있는데 글 덕분에 사진/ 영상 찍고 사용해야 겠다 생각드네요. 

ing 중인 부분 잘 처리되시길...

10년 넘게 에어비앤비를 이용하였지만 리넨을 제가 벗기라고 한 호스트는 한 번도 없었긴 합니다... 말씀하신 부분도 요즘 위생을 강조하는 post-COVID 시대임을 감안하면 어느 정도 수긍되는 부분이긴 해요. 그런데 이 호스트는 청소비까지 $95 받아놓고 제가 안 벗겼다고 $40을 추가로 달라고 하니 ㅋㅋㅋㅋ 웃음만 나옵니다

여태까지 airbnb 사용하면서 문제는 없었지만 가면 갈수록 호스트들이 너무 한 글들을 마모에서 보게 되어서 앞으로 사용하는게 좀 꺼려지기는 하네요. 저도 그래서 항상 들어가면 짐 옮기기 전에 문제 있는 부분은 사진 찍어 두어서 바로바로 호스트한테 알려주는 편인데요. 청소비까지 받아두고 린넨 분리하는것까지 요구하는 것은 뭐라고 생각해야 할지 모르겠네요..

사실 증거 사진 안 찍어두면 딱 덤탱이 씌우기 좋은 구조이긴 하죠. 린넨 분리 요구는 윗분 말씀도 그렇고 요즘 트렌드 같긴 한데… 그럼 청소비를 받지 말고 미리 예약 전 명시를 해 놓았으면 수긍할 수 있는 여지가 있지 않나 싶긴 합니다. (만약 그랬으면 귀찮아서 호텔 갔겠죠 ㅎㅎ)

청소비 $70~80불 받는게 대부분인데 이래놓고 청소는 또 제대로 안하는게 대부분이죠. 다인 방문, 수일 여행이 아닌경우 에어비엔비는 메리트가 없는거 같아요