안녕하세요?
BA마일리지로 발권을 할까하는데.. 발권후 만약에 취소하게 되면 수수료가 어떻게 되나요?
감사합니다.
감사합니다!
공식적으로 마모님 말씀이 맞구요, 비공식적으로는(ㅋ) 온라인으로 예약/변경/취소가 가능한 표인 경우 수수료가 붙지 않는다고들 하시네요. 하지만 어디까지나 비공식이니까 요건 YMMV인 걸로..
BA 마일로 알래스카 항공권 예약하는 식의 전화가 필수인 예약인 경우에는 공식룰 얄짤 없이 적용되더군요. ㅠ_ㅜ
감사합니다.
비공식 마음에 듭니다. ㅎㅎ
제가 오늘 avios로 AS항공 티켓 발권한다고 전화했거든요.
근데 진짜 친절한 CSR이 물어보지도 않았는데 티켓룰 다 설명해 주었어요. 24시간 이후 avios로 발권한 티켓 캔슬하면 캔슬피가 55불인데, 티켓 발권시 낸 수수료가 55불 미만이면 수수료만 날라가고 55불은 안내어도 된다고 설명해 주더라고요. 저도 비공식적으로만 이게 가능한줄 알았는데 공식적으로 원래 티켓 수수료가 캔슬피 미만인 경우에는 그것만 날라가는 걸로 바뀐것 같아요.
음.. 블커님, 티켓 수수료가 정확히 어떤 항목인지 궁금해서 그런데요,
이것이 전화 발권 수수료를 의미하는 것인가요? 아니면 Security fee $5.6 을 의미 하는 것인가요?
어차피 마일리지 발권은 다른 fee가 안 붙는 것으로 알고 있어서요.
또, 전화 발권 수수료도, Avios로 AS 항공편을 예약할 경우, 어차피 온라인으로 안되기 때문에 전화 발권 수수료를 면제 받을 수 있다고 알고 있는데요,
그렇다면 아예 이런 수수료가 없는 것 아닐까요?
ㅋㅋㅋ 봉다루님 엘로스톤 글 보고 AS 취소 관련 제가 경험한 댓글 달아주려고 로그인 했는데 봉다루님이 벌써 제게 이 댓글로 질문을 하셨네요 ㅋㅋㅋ
네, Avios로 발권한 AS표는 장당 security fee $5.6만 내어요. 온라인으로 안되니까 전화 수수료도 면제받을수 있습니다.
만약 캔슬하게 되면 장당 $5.6만 못돌려 받고요.
혹시 블랙커피님이 댓글 다신것이 아직도 유효한가요? 오늘 제가 BA에 전화해보니 상담원이 표당 80불 (55불 캔슬-변경 피, 25불 서비스 피)가 있다고 하네요. 그래서 나는 저번에 예약할 때 security fee 만 내었는데,, 80불 내야하니 라고 물어보니 내야한다고 하네요. 으헝,, 상담원마다 다른걸까요?
전화로 할 땐 상담원에 따라 다른 것 같아요. 저도 다 내었습니다. ㅠ_ㅜ
그렇군요... 매일 전화로 체크해봐야겠어요,, 제발 좋은 상담원이 걸리길,, 피가 240불인데,, 그걸 낼 바에야,, 차라리 그돈으로 새로운 방을 예약하겠어요.
저는 하와이 (마우이)를 SPG포인트로 예약을 하려고 하는데,, 딱 하루(2월6일)가 프리나잇이 없어서,,,, 차라리 날짜를 변경할까 생각했거든요. 답변 감사합니다.
BA 마일리지 티켓도 24시간룰이 적용되네요. 발권한지 24시간 이내에는 마일리지도, 세금수수료도 다 전액환불됩니다.
한국에서 홍콩가는 케세이퍼시픽 항공편이었는데요, 뒤늦게 시간을 바꾸려고 검색했더니 이글을 찾았습니다. 온라인으론 취소안된다고 나와서 전화했구요, 수수료없다고 해서 그냥 취소하고 새로 발권했습니다.
Avios로 발권한 티켓은 BA가 아니라 Avios customer center로 전화해야하는데요, 미국번호는 1-800-452-1201 이구요 동부시간 6시면 문닫는듯합니다.
24시간 운영하는 인터내셔널용 번호는 1-800-247-9297 입니다. 전 이번호로 전화해서 환불받았어요.
다음을 위해 정보남겨봅니다.
미국 내에서 구매한 항공권은 어느 항공사든 다 해당되는 걸로 알아요.
@아이언맨 님은 한국 British Airways Executive Club Telephone: +82 (02) 3483 3337로 전화하셨나요? 아님 Avios customer center 미국번호 1-800-452-1201 로 전화하셨나요? 저도 8월 중순 SAN-HNL AS 발권을 취소해야 할 상황인데요. 한국 전화번호로 하니깐 표당 $55불이라고만 하네요.
오늘 제가 avios로 aa표 시간만(같은날) 로 취소하려햇더니 표 한장당 55불을 내야한다고 해서 (무려4장 ㄷㄷ) 못바꾸고 전화끊엇어요. 전 첨엔 ba챗팅으로 시도햇더니 챗팅으론불가하다고 전화하라해서 전화햇더니 그렇게 알려주더군요. Philadelphia to cancun 여정이고 11월표거든요 10시표를 2시로 옮기고싶은건데 55불씩 내면 그냥 안옮기는게 나을것같아서요. 상담원마다 틀린걸까요?
한국으로 전화해보세요
제가 Avios로 AA 티켓팅과 캔슬을 자주 해봤는데요. 일단 저도 변경 하려고 몇 번 시도해봤었는데 말씀대로 한 장당 55불을 내라고 뜨더라구요. Avios로 예약하신 미국 국내선 편도 비행편을 취소하시는 경우에는 아래와 같은 룰에 따라 환불됩니다.
1) 출발 24시간 이내 캔슬: $5.6만 환불되고 Avios는 전액 환불되지 않습니다.
2) 출발 24시간 이전 캔슬 (예약 후 항공사의 시간대 변경이나 편명 변경이 없었던 경우): $5.6만 환불되지 않고 Avios는 실시간으로 전액 환불됩니다.
3) 출발 24시간 이전 캔슬 (예약 후 항공사의 시간대 변경이나 편명 변경이 있었던 경우): $5.6도 환불되고 Avios도 환불되지만 환불까지 며칠 소요됩니다.
3)의 경우에는 간혹 1-2달이 지나도 Avios가 환불되지 않을 때가 있는데 이런 경우에는 +1 (800) 452-1201 로 전화하시면 상담원이 몇 가지 정보를 확인 후 매뉴얼로 환불해 줍니다.
나이팅게일님의 경우 원하시는 시간대의 비행기가 Avios로 예약 가능하시다는 가정 하에 그냥 취소하시고 새로 티켓팅하시면 $22.4만 못 돌려 받으시는 거니까 그렇게 하시는게 좋을 것 같습니다.
원글과 다른 댓글들을 읽어보시면 아시겠지만 예약하며 부과된 tax/fee가 55불보다 적은 경우 취소시 (추가 부담없이) 그 금액만 날리게 되어 있습니다.
미국 국내선이면 이 금액이 편도 $5.6이겠지만, 나이팅게일 님의 경우 국제선인 칸쿤행이라 tax+fee가 $5.6 이상이였을걸로 예상되고요. $55 이상이였으면 캔슬/변경 수수료를 전액 부담하셔야 합니다.
이게 쫌 헷갈리는게 제가 인당 48불을낸거 같거든요..더알아보고싶은데. ..p2 이름으로 삿는데 하필 지금 p2가 디아블로 4 보스한테 스턴맞고 죽어서..(?). 좀있다가 알아봐야될듯하네요
제가 나이팅게일님의 행선지를 유심히 보지 않고 잘못된 정보를 드릴 뻔 했네요;; 추가 댓글 감사드립니다 :)
아니에요 국내선취소가 아니라 캔쿤행이라서 복잡해진거 같아요. .그래도 국내선으로도 ba로 aa 가끔 탈것같아 답글정보가 도움이 많이되요. 일단 이번 캔쿤행은 55불 수수료 4명에 또다시 티켓끊을때 나갈 유활료(?)돈 50불치면 쌩돈 400불 날릴것 같아서 시간바꾸는건 포기햇어요ㅜ.ㅜ. 아기가 아침에 너무 늦게 일어나서 9시 출발을 1시로 바꿀려고햇거든요 표를 너무 일찍 삿나봐요 그당시엔 9시표밖에 없엇거든요.
답변 너무 감사드려요 제가 2번인경우군요. 그냥 취소하고 다시 발권해볼께요
골목대장님 유용한 정보 감사합니다. 취소할때는 온라인으로 취소하면 되는건지요? 아니면 전화로 상담원이 55불이라고해도 실제로는 위의 법칙이 적용되는건가요?
제가 너무 오랜만에 로그인을 해서 답변이 많이 늦었습니다. 취소는 온라인으로 언제든지 가능하며 취소를 선택하시면 첨부된 첫 번째 스크린샷과 같이 리펀드 되는 금액과 마일리지를 보여줍니다. 변경을 선택하시면 추가로 지불해야 하는 금액을 두 번째 스크린샷과 같이 보여주기 때문에 $0.00은 추가로 차지되는 금액이 없다는 것으로 이해하고 있습니다. 지금까지 50회 이상 온라인으로 취소해 보았는데 이미 결제한 $5.6 외에는 어떠한 청구도 없었습니다.
1) 취소 시
2) 변경 시
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