안녕하세요?

 

지난번 출장을 다녀오면서 어김없이 사고를 쳐주신 UA덕분에(?) 두 장의 e-travel certificate을 얻었습니다.

늘 안타겠다고 다짐을 하지만 마일리지의 노예인지라 다시 UA를 타게되면서 두 장의 e-travel certificate을 하나의 예약에 사용할 수 없을까 고민을 하였습니다.

UA 홈페이지에서 예약을 하면 하나의 예약에 한 장의 e-travel certificate만 사용할 수 있고, 두 장을 털어버리겠다는 마음으로 분리발권을 하면 가격도 올라가고 혹시나 생길 항공편 변경/취소에 대응하기가 어려우니까요.

 

열심히 구글을 한 결과 전화로 요청을 하면 여러장의 e-travel certificate을 한 장으로 만들 수 있다는 사실을 알았고 시도를 해보았습니다.

다행히도 친절하고 똘똘하게 일하는 직원이 걸려서 금방 처리할 수 있었습니다. 대기 시간이 아주 길기는 했지만요. 

전화로 PIN을 불러주고 몇 가지 사항을 확인하면 상위부서와 연결하면서 하나로 만들어줍니다.

전화로 알파벳이 왔다갔다하니까 phonetic code를 사용하면 정확한 PIN의 전달이 가능하고요.

 

혹시 여러장의 e-travel certificate을 처리하기 어려우신 분은 전화해서 하나로 합쳐달라고 하시고 이후에 사용해보시면 좋을 것 같습니다.