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시티 AA (Citi AAdvantage Platinum) 카드 3개월 4천불에 6만 오퍼를 받고 신청했습니다.
그런데 카드를 받고 보니 이제 5학년이 된 제 아들 이름으로 돼 있더라고요.
당연히 오퍼내준 번호를 넣으면 제 기본 정보가 자동으로 뜨는 줄 알고 눈여겨 안봤는데
지금 생각하니 크롬에 저장된 아들의 정보가 자동으로 입력 된 것 같습니다.
연결된 AA 어카운트를 확인 해보니 신용카드 신청시 입력한 제 계정이 아닌 임의의 번호로 연결됐습니다.
이름이 달라서 연동이 되지 않은 듯 합니다.
1. 시티에 전화를 걸어서 카드 이름을 바꿔 달라고 요청했습니다.
2. 이미 카드에 연결된 AA 계정을 기존의 제 것으로 바꿀 수는 없답니다.
3. AA에 전화를 걸었습니다.
전화 번호는 찾았는데 메뉴엔 상담원 연결이 없습니다.
비슷한 걸 찾아 누르면 기계가 이유를 묻고 답을 찾아줍니다.
한참을 기계가 알려주는 답변만 듣다가,
전화 건 이유를 "상담원 연결(Connect Representative)!" 하니까
그제서야 전화 걸리는 소리가 다시 들립니다.
(메뉴 설명 맨 끝에 상담원과 통화를 하려면 몇번을 누르세요 아닌가요? ㅠㅠ)
4. 상담원에게 신용 카드이름은 바꾸었으니 계정 이름을 바꿔달라고 했습니다.
신용카드 사 측에 확인을 해보겠다고 하고,
확인 후 새 계정에 제 이메일 주소를 등록하고, 안내 메일을 보내겠다고 합니다.
5. 이메일을 받고 적힌대로 아무말 안고 답장을 눌러 운전면허증 이미지를 보냈습니다.
이름 변경 사유가 제 경우는 예시가 되지 않아서 그냥 운전명허증 사진 찍어서 보냈습니다.
6. 답장을 보냈는데 받았다는 자동 응답 및 기타 아무런 연락 없이 사흘이 흘렀습니다.
7. 다시 AA 에 전화를 했습니다. 자초 지정을 이야기 하니 답장을 확인하고 바로 처리를 해 줍니다.
처리가 길게는 8주가 걸리기도 한답니다. 전화 걸기 잘 했습니다
8. 이름이 바뀌었다는 안내 메일이 왔습니다.
9. 이름 변경과 아울러 바로 기존의 제 계정을 새 계정에 합쳐 달라고 했습니다.
(온라인에서 두 계정 합치는 항목을 봤습니다만, 전화 건 김에 해달라고 했어요)
기존 계정이 눈에 익었지만 스펜딩을 채우면 새 계정으로 마일이 들어올거라서요.
10. 제 두개의 계정이 합쳐졌다는 메일도 왔습니다.
이름 변경과 병합 확인 메일이 웃긴 건,
진행 순서와 반대로 병합 메일은 전화 건 당일, 이름 변경 메일은 다음날 오더라고요.
11. 새 계정에 로그인하니 기존 마일이 들어와 있습니다.
신청할 때 실수해서 정말 오랜 시간 허비했습니다.
제 소셜 번호 및 정보를 넣고 아들 이름으로 카드 발급이,
인어가 날 수도 있다는 걸 이번에 알았습니다.
야튼 뜬금없이 10살에 자기 이름 적힌 신용카드를 받고 신기해 하는 아들래미.
막판 깨알 질문 하나 올립니다.
제 이름으로 받은 새 카드와는 이름 빼고 숫자님 모든게 다 같습니다.
아들 이름으로 된 이 카드를 쓸 수 있나요?
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28 댓글
TheBostonian
2018-08-21 20:26:51
ㅎㅎ 마일 조기 교육 실천이신가요? ^^
제 생각엔 숫자가 같으면 똑같이 사용 가능하실 것 같아요.
씨티는 (체이스도 그렇지만) AU 추가해도 같은 번호로 이름만 다르게 써서 보내주더라구요.
테스트 삼아 아마존 계정에 $1 충전해 보셔도 될 듯요..
* 근데 1번에 체이스 말고 씨티로 전화하셨던 거겠죠? ^^
오하이오
2018-08-21 20:33:19
하하 예, 시티로 했습니다. 아주 체이스가 입에 붙었네요. ㅎㅎㅎ 바로 정정하겠습니다.
아마존 계정에 충전하는 건 뭔지.... 그런게 있나요? 올해로 아마존 23년 고객인데 그런 것도 모르고 있었네요. 한번 찾아 보겠습니다. 감사합니다.
TheBostonian
2018-08-21 20:39:51
아마존 gift card balance reload를 말씀드린 것입니다. 로그인해서 한번 찾아보세요..^^
오하이오
2018-08-21 20:46:14
아, 그런데 지금 생각해보니. 이미 제 이름의 카드를 아마존에 넣고 쓰고 있는데 이 카드도 번호가 모두 같아서 실제 사용하능한지 여부를 판단할 수 없을 것 같아요.
TheBostonian
2018-08-21 20:49:24
아 그렇군요. 근데 "Add a card" 누르시면 "Name on card" 입력하는 칸도 있어서 아마도 별개의 카드로 추가할 수 있지 않을까 싶은데, 잘 모르겠네요. 잘 안되시면 그냥 다른 곳에서 소액 결제 시도해 보셔도 되겠죠. ^^
TheBostonian
2018-08-21 20:34:24
아, 그리고 혹시 아직 안 하셨으면 씨티에 SM 보내셔서 7.5만으로 매칭 (1.5만 마일 추가) 요청하는 것 잊지 마세요~
오하이오
2018-08-21 20:37:59
앗 이런게 있었나요. 처는 스펜딩 채우고 들어왔고, 저는 이제 시작인데. 3만 받으면 비행기 한장이네요. 잘되면 좋겠지만 그래도 매우 감사합니다!
TheBostonian
2018-08-21 20:43:17
예 매칭이 곧 없어질수도 있다는 소문이 있는 것 같으니, 서두르셔야 할 것 같아요.
링크해드린 글에 댓글들 참고해 보시고요..
간단한 메세지로 SM만 보내시면 보통 잘 해주니 (스펜딩 안 채우셨어도 추가 마일 바로 쏴줍니다) 바로 해보세요.
사모님 계정도 신청하신지 너무 오래되지 않았다면 마찬가지로 해주지 않을까 생각되네요.
매칭 잘 받으시길요!!
오하이오
2018-08-21 20:42:57
그런데 7만5천 링크나 근거를 대야 매칭받을 수 있는 거 아닌가요? 찾을 수가 없네요. 그냥 어디서 봤다 해달라 그래도 될까요?
TheBostonian
2018-08-21 20:43:42
네네, 보통 그냥 mention만 해도 잘 해줍니다. ^^
오하이오
2018-08-21 20:47:03
예, 감사합니다. 정말 요긴하군요. 받으면 5천 포인트 답례로 드리고 싶을 정도예요^^
TheBostonian
2018-08-21 20:54:04
ㅎㅎ 아니요, 저도 여기 마모에서 배운 건데요 뭘. 특히 저 링크해 드린 원글의 레딧처닝님 덕분이죠. ^^
저 글에 최근에 달린 댓글을 보니, 바로 어제 요청하셔서 오늘 매칭 받으셨다는 분이 계시네요.
잘 받으시길 빌게요!!
오하이오
2018-08-21 21:00:46
저도 잘 되면 좋겠네요. 일단 처와 제가 각각 맞춰 달라고 보냈습니다. (휴, SM 창 찾느라고 엄청 고생했네요. ㅠㅠ)
오하이오
2018-08-22 07:59:05
오늘 아침에 메일이 와서 확인해 보니 바로 1만 마일 넣어 줬습니다. 전광석화 처럼 넣어주네요.
제가 받기로한 마일이 6만이 아니라 6만5천이었나 봅니다.
그런데 처는 7만5천 프로모션은 '비즈니스 카드'이기때문에 매칭해줄수 없다며 거절됐습니다.
정말 이걸 '케바케' 라고 하는 건가요.
다시 연락하기 창피하다는 처한테 그래도 1만 마일이 어디냐며,
남편은 받았다고 고려해 달라고 다시 한번 보내 보라고 했습니다.
이래서도 안되면 말고요.
그렇다고 반만 받았다고 반만 감사한 건 아닙니다.^^ 고맙습니다.
히든고수
2018-08-22 08:15:53
ㅋㅋ 사람 마음이
원래 내게 아닌데도
한번 주고 한번 안주면
준게 고맙지 않고
안준게 야속요
내 마일 만 마일 내놔!
영원한 딜레마
오하이오
2018-08-22 08:40:40
야속해서 쓴 게 아니고 그것도 고마워서 쓴 겁니다.
그리 읽히지 않았다면 제 문장력이 부족했거나,
히든고수님께서 독해력이 부족해 인성을 드러내신거겠지요.
히든고수
2018-08-22 08:43:59
아 죄송요
저는 제 얘기
저는 하나 되고 하나 안 되면
야속하드라구요
아니 이것들이!
왜 이랬다 저랬다 해!
오하이오
2018-08-22 08:52:34
"사람 마음이 원래"라고 일반화하셔서 거북했습니다만 이제 이해했습니다.
히든고수
2018-08-22 08:55:47
네 저는 항상 제 얘기
오하이오
2018-08-22 09:18:11
항상 그에 맞는 표현을 신경쓰셔야 겠어요.
안그러면 항상 오해하겠어요.
TheBostonian
2018-08-22 09:34:14
와 축하드려요! 아, 원래 65K셨었나 보네요. 그래도 추가 10K를 묻지도 따지지도 않고 바로 쏴주니, 기분 좋죠^^
근데, 케바케인건 사실인데, 같은 시기에 한 집에서 다른 결과를 받으신건 좀 의아하네요..ㅠ
제가 링크해 드린 레딧처닝님 글 댓글들에도 DP들이 좀 있는데, 보통 한번에 안되면 다시 SM 보내면 받은 경우들이 있었던 것 같아요.
두번째 시도에서는 꼭 받으시길요!!
오하이오
2018-08-22 20:31:10
그러게요. 묻지도 따지지도 않고 바로 주는데, 거절한 것도 한번 더 보내니 또 준답니다.
다시한번 감사드립니다. 하루 사이 2만이 늘었어요. 신기하네요.
https://www.milemoa.com/bbs/index.php?mid=board&document_srl=4481237&comment_srl=5139075#comment_5140796
그리고 오늘 아들 이름으로 된 카드를 썼는데, 결제가 되네요.ㅎㅎㅎ
TheBostonian
2018-08-22 21:25:59
아~ 잘 받으셨다니 다행이네요! 축하드려요! ^^
제가 늘 배우는 게 많은 오하이오님께 쬐끔이나마 도움드릴 수 있게 되어서 기쁘네요!
카드는 AU 카드가 하나 생기신 셈이네요.
1호는 얼떨결에 정말 조기 교육 되겠는데요? ^^
(아 근데 본인 SSN으로 등록된게 아니라 신용도는 안 쌓이겠네요..ㅠ)
라이트닝
2018-08-21 20:51:57
별 일이 다 있군요.
이름 확인도 제대로 안하고 승인을 해준 것이잕아요.
그래도, 잘 해결되셨다니 다행이네요.
오하이오
2018-08-21 21:01:25
그러게요. 그것도 저한테 온 오퍼를 가지고 신청한건데 이름이 달라도 '인어'가 나네요.
히든고수
2018-08-22 08:18:23
성이 같으니 이름은 뭐 아무 거나 ㅋㅋ
리차드 대신 딕 써도 되잖아요
그러니 이름 매칭은 그냥 포기
히든고수
2018-08-21 20:56:30
자동 입력 조심요
오하이오
2018-08-21 21:01:45
예, 조심해야겠어요.