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(업데이트 12/25) 집에 돌아왔습니다. 여행중에, 카드를 도용당하는 경험을 처음 당해서, 깜놀했습니다. 이전 카드는 취소되었고, 전화를 하라는 이유는, Replacement 카드를 신청하기 위해서인 것 같습니다.
아무튼, 잘 해결되었습니다.
이상한 것은, 도용된 카드가 최근 6개월동안 사용하지 않았던 카드고, 연회비가 부과되어서, 다운 그레이드 하고, 우체국에 도착했다고, imformed delivery service로 문자 받은 바로 그 날, 낮에 도용되었다는 점입니다. 여행가기전에, 우체국에, Hold mail service를 신청했고요, 그래서, 그 다운그레이드한, 블루 델타 스카이마일카드이 우체국에 있었다는 말입니다.
그래서, 제가 지금, 약간 우체국 직원에 대해 의심하는 마음도 드는데, 이것이 가능성이 있는지 모르겠네요. 어제 집에 도착해서, hold되었던, 우편물들을 한꺼번에 받았는데, 옆 부분이 조금 찢어 져 있더라구요. 제 미국인 친구말로는, 우체국에서는, 티 안나게 열었다가, 다시 붙일수도 있다고 하는데, 이것이 합리적인 의심인지는 모르겠습니다...(혹시 마모에, 우체국에서 근무하시는 직원이 있다면, 오해하지 않으시기 바랍니다). 아무튼, 어떤 경우에, 이런 도용이 이루어지는지...참 조심해야겠다는 생각을 새삼 했습니다!
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타주로 여행왔는데, 아멕스로 부터 fraud alert 문자메세지를 받았습니다. 누군가, 에어앤비를 통해, 아내카드로, la에 있는 Shangri Resort 예약을 시도했어요. SGD(싱가포르달러)로 760불을 시도했네요. 우씨! 그래서, 바로 아멕스에 전화를 해보니, 해당카드 15자리 카드넘버를 입력하라는 겁니다. 그런데, 여행중이라, 이 카드를 가지고 있지도 않고, 이 카드가 웃긴 것이, 얼마전, 연회비 95불이 부과되어서, 델타골드를 블루델타스카이마일로 다운그레이드 해서, 카드가 지금 집으로 오고 있는 중일텐데..(informed delivery로 확인해보니, 오늘 도착이네요)누군가가 그 카드 번호를 도용한 것입니다. 그래서, 15자리 번호를 몰라, 전화로는 실패하고, 일단, 채팅으로 Fraud라는 사실을 신고하니, 걱정말라고 했는데, 그래도, 다시 집으로 돌아갔을때, 아멕스로 전화를 해야 한다고 하는데, 여전히, 그 카드 15자리 번호는 모르겠고, 혹시, 다운 그레이드하기전에, 델타골드랑 번호가 같은가요?
도대체, 누가 싱가포르 달러로 결제를 시도했는지, 누군가, 제 메일함에서 카드 우편물을 가져갔는지, 별의별 생각이 다 드네요..말로만 듣다가, 처음 경험한 일이고, 지금 여행중이라, 기분이 찜찜하네요. 문제 없겠죠? 채팅으로 카드를 캔슬했다고 하는데, 여전히, 온라인 아멕스 어카운트에는 뜨네요.....일단 채팅으로 걱정말라고 하는데, 캔슬다 해놓고, 왜 여행에서 집으로 돌아가면, 다시 전화를 하라고 하는지 모르겠네요..신경쓰이게 말입니다. 보통 어떤 경우에 이런 일이 생기나요? 우편물을 훔친 건가요? 어카운트 해킹인가요? ....
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11 댓글
오성호텔
2018-12-21 14:22:55
Fraud 는 대부분 문제없이 잘 해결되지 않나 싶습니다. 너무 걱정하지 마시고 남은 여행 즐기세요. ^^
어퓨굿맨
2018-12-21 14:35:14
오성호텔님, 그렇겠죠? 감사합니다! 채팅으로 다해결되었으면 좋았을첸데, 다시 전화를 하라고 하니, 신경이 쓰이네요..
얼마예요
2018-12-21 14:29:11
카드를 누가 훔쳐갔는데, 어떻게 15자리를 입력하죠?!?
아멕스 채팅으로 하면 뒷자리 5자리만 해도 되지 않나요? 계정에 들어가면 5자리 나오구요.
그리고 계정에서 스텟먼트 다운 받으면 계정번호 나오지 않나요?
어퓨굿맨
2018-12-21 14:34:03
제 말이요..아멕스 채팅으로는, 15자리 요구하지 않았구요..전화로 할때는, 15자리 요구하더라구요..그런데, 채팅으로, 신고하고, 캔슬을 했는데, 다시 왜 전화를 하라고 하는지 저도 잘 이해가 안되요..T..T 계정에서 스테잇먼트 다운 받아 보았는데, 15자리 카드 번호는 나오지 않더라구요...ㅠㅠ
넓은바다
2018-12-21 23:02:22
아마 15자리 카드 번호는 온라인 상으로 절대 알 수 없을 것이에요. 저번에 어떤 일로 카드가 없어서 15자리 카드 번호를 알고 싶다고 했더니, 알려줄 수 없다고 하더라구요.
다만, 카드가 분실 되었으면, 차라리 분실신고하는게 빠를거에요.
분실신고할 땐 마지막 5자리만 말하면 되더라구요.
어퓨굿맨
2018-12-25 10:31:00
네, 그렇더라구요..지금, 집에 돌아왔구요. Replacement 신청했습니다. 감사합니다!
넓은바다
2018-12-26 01:16:27
잘 해결 되었기를 바래요.
리플레이스 하면 빠른 우편으로 잘 오더라구요.
그리고 에플 페이에선 알아서 변경 된 번호 반영되구요.
어퓨굿맨
2018-12-26 09:17:53
네..잘 해결되었어요. 감사합니다!
넓은바다
2018-12-26 09:42:55
잘 되었네요.
새 해 복 많이 받으세요^^
어퓨굿맨
2018-12-26 09:49:44
넓은 바다님도 새해 복 많이 받으시기를!
넓은바다
2018-12-26 22:42:38
감사합니다.