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안녕하세요. 다들 잘 지내시는지요
며칠전 황당한 이메일을 리프트로 부터 받았는데요,
왼쪽 뒷좌석으로 이상한 액체가 약간 쏱아진 사진 두장 첨부되있고, 드라이버가 damage fee요구한다고 제 카드에서 100불 빼가겠다는겁니다...
당연히 저는 아니구요.
리프트랑 이메일 6통 넘게 주고 받으면서 실랑이하는데 답이없네요.
무조건 저래요. 제가 증거좀 달라니깐 사진이라고...
액체가 의자에 뭍어있는걸로 나인걸 어떻게 증명하냐고, 제대로 된 증명을 해라고 계속요구하니깐
드라이버가 너가 탔을때라고 리포트했다고, 자기내부 리뷰철저하게 했다고 합니다.
리뷰내용이랑 어떻게 그렇게 결과 도출됬는지 공유해달라고하니깐
또 disclosure policy 때매 안된다네요.
아니 내가 직접 연관되고, 내가 손해보는입장에서 이유좀 타당하게 알자니깐 무슨 policy를 들이대면서 그냥 돈내고 끝내라는게 말이되는지...
여튼 일단 transaction은 dispute해야 될것같구요,
잘안되면 혹시 court로 끌고가서 small claim 걸어야 될것같은데, 오늘 lyft agreement 찾아보니
BY AGREEING TO ARBITRATION, YOU UNDERSTAND THAT YOU AND LYFT ARE WAIVING THE RIGHT TO SUE IN COURT OR HAVE A JURY TRIAL FOR ALL CLAIMS, EXCEPT AS EXPRESSLY OTHERWISE PROVIDED IN THIS ARBITRATION AGREEMENT.
이런 문구가 있던데 이러면 소송이 안되는거지요...?
아래는 리프트가 100불 차지하면서 증거라고 내놓은 사진입니다.
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15 댓글
마에스트로
2019-06-11 18:59:50
뮬티슈로 쓱 하면 닦일거같은데 100불 뜯는건가요... 와우
위히
2019-06-11 19:01:31
https://www.milemoa.com/bbs/index.php?&mid=board&search_target=title_content&search_keyword=%EC%9A%B0%EB%B2%84&document_srl=6461264
이 케이스랑 비슷한거 같아요 한번 읽어보세요. 좋게 해결되기를 바랍니다
새!마일로
2019-06-11 19:29:17
정말로 100불 차지 하면 크레딧 카드회사에 디스퓻하면 되지 않을까요?
신종 사기인가봐요.
Blackstar
2019-06-11 20:45:18
리프트가 영수증 제출하면 신용카드사는 무조건 케이스 닫아버리고, 신용카드사가 지불 거부하더라도 리프트가 컬렉션에 넘겨버리면 정말 골치아파집니다.
쌍둥빠
2019-06-11 20:56:10
위에 링크해 주신 마모글 보니 이런 수법이 이미 많이 논의되는거면 우버나 리프트에서도 알텐데 단지 사진 외에 동영상 같은걸로 증명하도록 강화 시켜야 하지 않나 싶네요.
잘 해결 되시기 바랍니다
마제라티
2019-06-11 21:17:46
저도 이런 서비스 정말 자주 이용하는데 뭔가 방법을 찾아놔야겠습니다.
내릴때 뭔가 사진을 찍어 두던가해야겠습니다.
럭키가이
2019-06-12 01:43:12
스몰크레임 해본 사람으로 제가 님이라면.....(제 말은 무시해도 됩니다.) 액땜했다고 하고 담부턴 마제라티님처럼 차에 타서 주변사진을 찍겠습니다. (전 지금도 우버나 리프트 타면 찍어요). 스몰크레임 했을때 증거가 없으면 100% 못이겨요. 거기다 리프트.....;;;; 만약 지푸라기라도 잡는 심정으로 도전하신다면 구글링 하셔서 비슷한 사례들 찾아서 전부 캡쳐 및 링크 리프트로 쏘아 보내시고 이 사례들로 변호사와 상담하겠다고 하시면 리프트에서 무언가 주춤? 할듯.....스트레스 안받으시려면 그냥...카드사만 믿고 가시면 컬렉션 정말 골치아파요.
https://www.radiokorea.com/news/article.php?uid=281539
라이트닝
2019-06-12 14:09:31
기사도 사진 찍으면서 내리는 사람에게 쉽게 클래임 못할 것 같네요.
티내면서 찍어야 하나요?
근데, 기사가 싸울 듯이 나오면 어떻게 하죠?
럭키가이
2019-06-12 15:11:03
굳이 티내면서 내릴때 안찍어도 될듯해요. 그냥 드라이버 운전중에 양옆에 가운데 막 찍어둬도 내릴때 찍고 내렸다 하면 당연히 저들이 내민 말도 안되는 증거보다 확실하니까요 ㅎㅎ
UR_Chaser
2019-06-12 17:14:26
그러니깐요... 따지고 보면 제가 새벽 1시에 탔는데 사진은 아침에 찍어놓고서는 내가 탓을때 생긴거라고 확신하는 드라이버는 진짜... 이참에 리프트 손절할렵니다...
세크라
2019-06-12 14:01:20
눈을 의심했네요. 그냥 물걸래로 딱으면 되는거같이 보이는데 크레임을? 거기다 누가 했다는 증거도 없이.....
UR_Chaser
2019-06-12 17:11:27
계속 이메일 쳤더니 이제 답신도 안하네요...
마제라티
2019-07-08 10:24:07
저도 최근에 당했는데요.
마침 제가 찍어논 사진이 있어 잘 마무리 되었습니다.
유독 Lyft가 많네요. 밤에 자주 lyft를 타서 그런지...
그리고, 요즘 특히, 내려준 위치에서 한참 벗어난 곳에서 내려줬다고 하고 더 차지하는 경우가 종종 있었습니다.
20불이면 올껄, 50불을 차지하는 경우인데, 내려준 위치를 봤더니, 엉뚱한 곳입니다. 이정도는 눈에 띈 정도이고,
같은 street이더라도 좀 더 가서 내려줬다고 하는 경우도 있구요..
lyft에 물어봤더니,탑승 차에 문제가 있거나, 정확한 위치를 항상 확인하라고 하네요. 특히 탑승차의 경우 먼저 이슈를 제기하는 것이 좋다 합니다.
(그 차 너무 더럽다...+ 사진)
무지렁이
2019-07-08 11:47:08
어후... 갈수록 우버/리프트 사용하기가 빡세지네요.
덜쓰고좀더모아
2019-07-08 10:29:07
이런거 보면 바디캠이라도 하나 사야 안심하겠읍니다,,.우버도 비숫한거 있던거 같읍니다,,,