Volvo XC90 차량 보증수리 관련 보상 문의

중고차는 뽑기운이 심한것같아요ㅠㅠ

CPO는 extended warranty 이외에 큰 의미 두지 마시고요

넵, 결국 마음을 비워야하는군요...^^;;

새차도 운 나쁘면 똑같은 상황 겪을 수 있죠.. 요즘 자재 수급이 너무 불안정한 상황이라 더욱 난리네요. 새차도 옵션 빠진채 출고되거나 몇몇 옵션은 아예 판매를 안하기도 할 정도니까요. 2번 3번 문제가 동일한 내용인지 모르겠지만, 한두번 더 에어컨 문제가 발생하면 레몬법 적용도 가능해 보이니 이 부분은 알아보시는 것도 좋겠습니다.

중고차도 레몬법이 가능한가요?

저도 사실 정확히는 알지 못하지만, 워런티 기간 내에 문제가 지속적으로 발생하면 레몬법 적용이 가능하다고 해서요. CPO라는게 신차 보증과 다른 개념일 수는 있겠는데 원글 내용을 보면 신차 워런티가 남아있는 것도 같고, 그래서 혹시 모르니 알아보시라고 한 거였습니다.

CPO라도 차량 구매시 서류에 "New"라고 되어있으면 레몬법 적용가능합니다. 일부 주는 중고차도 레몬법이 가능한데 알아보셔야할거 같아요.

감사합니다. 그런데 에어콘 같은 문제는 중대 결함이 아닌거 같아서, 크게 기대할 수는 없을 것 같아요...

(2) 얘기해 볼 수는 있지만, 이게 차가 없을 때는 어쩔 수 없더라고요.

Acura  TLX 탈때는 로너카로 한달 넘게 MDX 줘서 정말 잘 탔는데,

정작 MDX 탈때는 로너카가 한대도 없다고 딜러앞에있는 엔터프라이즈에서 알티마 렌트해줬어요.

+
요즘 시국엔 어느정도 이해를 해 줄 필요가 있는것 같아요. 믿을만한 service advisor 얘기로는 요즘 일할 사람도 너무 부족하고 parts 딜리버리 시간도 평균보다 4-5배 정도 더 오래걸린다고 하네요. 더군다나 recall order 가 너무 많아서 그것만 처리하기도 버겁다고 하더라구요. 특정 메이커의 문제라기 보단 전반적인 사회 현상인것 같아요.

이야기 기하신것 처럼 warranty extension 정도는 무리가 없는 요구가 되지 않을까 합니다. 잘 해결 되시길 바라겠습니다,

대부분의 경우 어렵긴하지만 혹시 다른 볼보매장을 가보시는것도추천합니다. 저같은경우 (아큐라) 보증기간내에 에어콘이 계속해서 문제가생겼는데 하도 답답해서 두시간 운전해가서 다른샾에 갔는데 저보고 이걸 누가 수리했냐고 어이없어 하더라구요. 일이 엉망으로 되어있다고 하더라구요 (에어콘이 내부적으로 연결할 선이 많은데 그걸 하나하나 꼼꼼히 제대로 꽃이야 하는데 그게 좀복집한가봐요.) 자기가 보기엔 왜 이렇게 해놨는지 이해가 안간다면서요 (전선 연결이 좀 막 대충됐나봐요) 그 샾에서 에어콘문제 한방에 해결하고 지난 2년간 아무 문제없었습니다. 

네~ 에어콘이 복잡하긴 한가보네요. 근데, 일단은 지금은 고쳐져서... 다른 곳까지 방문은 안하는데요, 수리 기간에 대한 불만사항이 있어서 어떻게 처리해야할 지 고민 중입니다.

1. 예전에 비슷한 댓글을 단게 몇개 잇을텐데. 유럽차들은 잔고장 순위에 항상 상위권에 랭크되어 잇고 특히 볼보, 재규어, 랜드로바등 비독일쪽 유럽차량은 뭐 잔고장으로 유명합니다. 이런글 올리면 해당 브랜드 오너분들이 난 괜찮다고 대댓글 많이 올려주시는데 이건 뭐 공신력 잇는 여러 기관에서 수만명 오너들 상대로 조사해서 통계로 여기저기 많이 나와잇습니다.

2. 레몬법이 주마다 틀려서 지금 거주하시는주 레몬법을 찾아보셔야 합니다. 이게 2nd owner 도 가능한지 모르겟고, 대부분 첫번째  안전과 관련된 중대한 문제가 언제 발생해서 차량이 입고 되엇는지가 중요합니다.

그 후로는 동일하거나 다른 안전과 관련된 문제가 2-3 회 정해진 기간동안 발생해야 하는데, 에어컨 문제는 아마 해당이 일단 안될거 같구요. 말씀하신 내용을 봐선 3년 이상된 중고차를 구매하신것 같은데 제 추측으로는 레몬법 적용이 힘들어 보입니다. 

제 기억으론 대부분 주에서 보통 신차가 2년안에 중대결함/안전 문제로 차가 2-3 회 입고가 되어야 하기 때문입니다.

위에도 말씀 드렸지만 볼보라는 브랜드가 잔고장이 좀 많은 브랜드라 계속 고쳐가면서 차를 계속 킵하시겟다는 결심이 드시면 extended warranty 를 구매하시는것도 대안입니다.

잔고장 많은 차는 질색이다 싶으신 분이면 깔끔하게 차팔고 일본차로 갈아시는게 정신건강에 좋을것 같구요

넵, 답변 감사드립니다. 마음을 지금보다 더 많이 비워야겠네요~ 정신건강상...^^;;

혹시 차 사실때 "AS IS"라고 써있는 계약서에 서명하셨지요? 그렇다면 lemon law적용이 힘들어보입니다.

중고차는 뽑기가  가장 중요하니, warranty가 그나마 있어서 렌트카도 받고 수리도 무료로 받아서 잘 되었다. 라고 생각하시는 것이 건강에 좋으리라 보입니다.

볼보를 고려중인데, 볼보의 Reliability 이슈에 대한 게시글들을 자주 접해서 망설여지네요.

상대적으로 다른 브랜드보다 많이 보이는 것 같아요. 결정하기가 쉽지 않네요.

2021 XC90 신차를 2년째 리스하고 있는데 저도 리스가 끝난후에 페이오프해서 탈지 고민중인데 저도 reliability 때문에 고민이 되네요. 최소한 지금까지는 아무 문제없이 잘 탔는데 보통 3년-5년이 지난후에 문제가 생기기 시작하니까요..