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안녕하세요.
숙박권 + 7000 포인트 추가로 Ritz 예약한 거 숙박 3일전인 어제 밤 11:59pm 까지 취소해야 하는데
컴퓨터 이상으로 5분 늦은 00:04am에 취소했어요.
숙박권 + 7000 포인트 다 돌아왔긴 하는데..
페널티가 있는지 (캐쉬가 아니라 숙박권으로 해서 그런지 예약한 내역엔 자세히 안써있어요..),
있다면 언제 차지하는지 (취소하자마자 vs. 숙박하려했던 날짜 지나서) 아시는 분 계신가요?
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4 댓글
edta450
2022-12-09 15:31:08
데드라인 넘겨서 취소할 경우의 페널티가 명시되어 있지 않나요? 숙박권 노쇼의 경우 포인트/숙박권이 아니라 1박요금을 돈으로 차지하는 경우가 많아서, 호텔에 확인을 해 보는게 안전할 것 같습니다..
CaptainCook
2022-12-09 16:01:40
혹시 사시는 곳과 호텔의 타임존이 같나요? 다르다면 호텔 기준일 것 같은데 예약할때 캔슬레이션 부분에 어떤 타임존인지도 한번 확인해 보면 좋을 것 같습니다.
Ohkun
2022-12-09 16:23:32
포인트 다 돌아왔으면 패널티 없다고 보시면 됩니다.
피치못할 사정으로 무료취소 기간 지나서 춰소할경우엔 호텔로 직접 전화해서 켄슬 하는것도 방법입니다. 호텔 재량이라 그때그때 다르겠지만요
Kai
2022-12-09 18:28:56
댓글 감사합니다. 호텔에 전화해서 취소 이유를 잘 말했더니 알겠다고 panalty waive 관련해서 노트 넣어두겠다고 하네요. 일단 며칠동안 카드로 돈이 빠져나가는지 잘 봐야겠어요.