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정말 급한 질문입니다!! 짐이 한국에 남겨져 있어요 ㅠ

세계속으로, 2017-07-31 18:31:48

조회 수
2375
추천 수
0

지금 통화를 몇번을 했는데.. 아직도 한국에 짐이 있다네요 ㅠㅠㅠㅠㅠ

ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

당장 필요한 것들은
옷가지들
신발
랩탑
먹을것 (밥)

사무용품
핸드폰
등등인데요 집으로 가기전에 다닐 곳이 많아서 준비해온건데 이렇게 됐네요..
한국에서 방금 미국에 도착했는데 짐이 하나도 안 왔네요 ㅠ
유나이티드 마일로 끊은 에어 캐나다구요. 거기에 옷가지랑 필수품 몽땅 다 있는데 어떻게 해야하나요. 저희 두 내외와 애들 것들 다 ㅠㅠㅠㅠㅠ 열이 받아서 뭘 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 물건이 당장 많이 필요한데 3일 뒤에나 집으로 가거든요. 도움 부탁드립니다 ㅠㅠ 어디에다가 뭘 어떻게 클레임하고 무슨 보상을 받고 이걸 다 어떻게 해야하나요!!

25 댓글

얼마면돼

2017-07-31 18:41:29

아마.. 배기지 클레임 근처 에어라인 사무실로 보통 가라고 할텐데요..

딜레이 되는건지 잃어버린것인지 잘확인하시고, 보통은 집으로 배달해 주는데.... 항공사 마다 달라서..

꼭 서류 영수증 받으시고, 거기서 살림살이 필수품 다 있다고 하시면 공항사 자체에서 voucher 나 소액의 현금으로 주는 경우가 있어요. 

여행할때 그런일이 제일 힘들죠.. 잘 해결됬으면 좋겟네요.. 



세계속으로

2017-07-31 18:45:49

지금 저만 그런줄 알았더니 다 그러네요 ㅠ
줄 서 있는데 꼬치꼬치 한번 물어봐야겠어요. 감사합니다!

항상고점매수

2017-07-31 18:42:01

무슨 카드로 비행기표를 결재 하셨나요?

결재하신 카드 이름 + baggage delay protection 뭐 이렇게 구글에 감색해보세요.. 카드마다 달라서...

세계속으로

2017-07-31 18:45:14

아 감사합니다. 뭘로 결제했는지 한번 찾아보겠습니다!

세계속으로

2017-07-31 18:56:03

보니까 결제를 아멕스 플랫으로 했는데요 보상을 받을 수 있나요. 마모만 인터넷이 되고 구글이 안되네요 아아 ㅠㅠ

항상감사하는맘

2017-07-31 19:14:59

아쉽게도 아멕스 플랫은 baggage delay에 대한 보상이 그 카드로 결제했을 경우에만 있고 award ticket은 안된다고 하네요.  Unlike some other travel cards, which have excellent travel protection benefits, the AMEX Platinum does NOT provide coverage for mishaps like trip delays or cancellations.

But you do get insurance for lost baggage and travel accidents when you pay for airfare with your AMEX Platinum card.  Keep in mind, this coverage does NOT apply to award tickets.

다어떻게쓰지

2017-07-31 19:21:54

저도 좀 찾아봤는데 Amex plat 은 Lost/damage/stolen 은 커버해줘도 delayed 는 안해준다고 나오긴 하는데... 그래도 카드 뒷 번호로 전화해 보시는게 좋을것같아요. 

좋은소식이 아니라서 죄송합니다


https://millionmilesecrets.com/2017/06/04/credit-card-travel-protection-benefits/

세계속으로

2017-07-31 20:06:36

아아 ㅠㅠ
지금 에어캐나다 친구들이랑 통화중인데 헛소리만 하고 있네요

얼마에요

2017-07-31 19:17:57

You can do so by calling Amex Assurance at (800) 645-9700 or (303) 273-6498,

얼마에요

2017-07-31 19:19:16

아, 마일로 끊었으면 해당사항 없는듯합니다.

세계속으로

2017-07-31 20:07:18

수수료 냈어도 안되나보군요 ㅠㅠㅠㅠ 찾아봐 주셔서 감사합니다

tpark

2017-07-31 19:19:54

저도 얼마전에 lax(집근처 공항)에 내렸는데 짐이 거의 12시간정도 늦었는데 집공항일 경우는 많이 빡빡하더라구요..비행사는 아시아나였습니다. 귀찮기도했지만 물어봤더니 보상같은거 없다고했어요 

다어떻게쓰지

2017-07-31 19:24:43

에어 케나다 백 delay 신고 전화번호입니다: 1 888 689-BAGS (2247)


https://www.aircanada.com/us/en/aco/home/plan/baggage/delayed-damaged-baggage.html

세계속으로

2017-07-31 20:07:35

지금 통화즁이에요 감사합니다!

violin77

2017-07-31 19:31:46

작년여름 ua 마일로 에어캐나다 타고 한국갔는데 짐이 늦게도착해서 급하게 기저귀 사고 분유는 한국제품먹고 탈날까봐 발 동동 구르며 하루를 보냈었어요. 공항에서 받은 에어캐나다 한국전화번호로 사정얘기를 하니 서류 한장 작성시키고나서 일인당 5만원씩 4인가족 총 20만원 한국통장으로 넣어줬었어요. 달러, 한화 고르라고 하더라구요...

세계속으로

2017-07-31 20:16:44

좋은 정보 감사드립니다.
알고보니 비행기도 저희가 예약했던 비행기도 아니고 출발할 때도 이미 문제가 많았더라구요 ㅠ

eiffel

2017-07-31 20:18:52

제가 얼마전에 에어캐나다로 같은 문제를 겪었어요. 레비뉴로 갔다온 티켓이고 짐이 유럽에서 오지않아 일주일후 fedex로 보내줫어요. 전화해보셔서 아시겠지만 에어캐나다 노답입니다 ㅎㅎ 저는 결국 에어캐나다에서는 보상받지 못하고 체이스사프로 결제했어서 거기서 보상받았어요. 그리고 이 보상받기까지 두달걸렸습니다.
당장 필요한건 일단 사고 영수증 잘 챙겨놓으시구요. 짐은 오긴 옵니다.

얼마에요

2017-07-31 20:50:05

안타깝지만, 이런 일이나 도난사고 때문에 랩탑이나 핸드폰은 무조건 핸드캐리 하셔야 합니다.

sophia

2017-07-31 21:06:50

꼭 핸드캐리 하셔야할 아이템 중 또 하나는 prescription drugs예요!

하양까망

2017-07-31 22:28:25

에어캐나다가 그런일이 자주 있나 보네요. 저도 에어캐나다에서 딜레이 되었던 적이 있었는데 그때는 보상 뭐 그런거 있는지도 모르고 넘어간던적이. 그것때문에 예약했던 기차 모텔 다 못쓰고.. 그나저나 3일후에 간다면 오히려 말해서 한국에 가지고 있으라고 하는게. 나을듯한데요. 미국 도착에 몇일 걸리면...

ehdtkqorl123

2017-08-01 20:53:10

역시 에어개나다 ㅠㅠㅠ 

탁류

2017-08-01 23:05:47

예전 AA로 한국을 다녀오던 중에 저도 같은경험이 있었습니다.

결론적으로 3일후 집으로 부쳐주긴 했지만, 그동안 구입한 생필품,옷가지등등 최대 $200까지 영수증 첨부하니 돌려줬습니다..참고하세요.

정확한 클레임 이름이 기억나진 않지만, 확실히 받았었습니다.

세계속으로

2017-08-02 04:51:08

정보 감사드립니다. 한국에 전화했더니 십만원 얘기하네요 ㅠ
뭐 이런 경우가 다 있을까요....

날나리패밀리

2017-08-02 07:04:31

저희가 최근에 AA로 Rome을 갔는데, 비행기가 날씨로 취소가 되고 마지막에 BA로 가게 되었어요. 걱정했던 대로 짐이 안따라왔더라구요. 거기서 신고하면서 입을 게 하나도 없다고 하니, 옷이든, 음식이든, 필요한 거 다 사고 청구하래요. 가이드라인 없냐니깐 그냥 필요한 건 다 사고 청구하라고... 헐.


경험에 의하면 델타는 약 100불 정도(하룽에) 뭐 이런 식으로 라인이 있었는데 여긴 없다네요? 어디까지 믿어야 할 지는 모르겠지만서도 우선 필요한 것들 사고(빤쓰까지 다 사야 하는 상황이었습니다. 네 식구) 우선 청구는 해 놓은 상태입니다. 짐은 3일 후에 왔어요. 다행히 로마 떠나기 전에 도착해서 덜 복잡하긴 했습니다만, 여행지에서 필수품 쇼핑하는 것도 스트레스더군요. 게다가 얼마라고 들은 게 없으니 얼마까지 써야 할 지도 모르겠구요. 항공사 마다 다 다르니 참 정신 없네요. 

세계속으로

2017-08-02 08:52:15

정말 에어개나다라고 말씀하신 분이 있을 정도로 이번에 호되게 경험하네요. 오늘도 전화했더니 계속 알려만 주겠다고 자기들도 정보가 없다고 이런 소리만 늘어놓네요. 그리고 계속 인도분들이 말씀하셔서 잘 못 알아듣기도 하고 에휴 ㅠㅠㅠㅠ 부자 항공사가 아닌가봐요 여기는요

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