[종료]맥북 사기 당한지도 모르고 사기당했네요 (뉴에그에서 사지마세요!!)

어우 황당하네요; 

와 진짜 전혀 모르게 해놨네요. sold by 이런거도 없고 제일 마지막에 This item is covered by Always.Deals Return Policy. 라고 Always.Deals 라는 3rd party가 연관 되있는걸 겨우 알수 있네요

Newegg에서 판매한거인가요 아님 Always.Deals라는곳에서 판매를 한 것인가요?? Always.Deals라는 곳에서 판매한것이라면 복잡해질 수 있겠네요ㅠ 

글 수정했습니다. 네 ㅠ Always.Deals라는 곳입니다 저두 이번일 발생하구 알았습니다. 뉴에그 플레시라 뉴에그에서 직접하는줄 알았는데 서드 파티 였네요. 골치아플거 같습니다. 사실 제품에 문제보다 그냥 완전사기 당한거 같아서 좀 어이가 없습니다. 제품 자체를 받을 떄도 완전한 풀패키징으로 왔었거든요. 만약에 리퍼비시 였는데도 풀페키징이였다면 속일 생각을 하고 다시 제포장을 했다는건데.... 참 황당합니다. 사실 애플자체에 연락을해보지 않는이상 알지도 못했었던 상황이라 이제야 발견한거기두 하구요

네... 소비자 입장에서는 완전히 사기 당한 기분이죠ㅠ 일단 속상하셔도 Newegg에서 답장 오시는거를 기다리셔야겠네요. 신용카드로 구매하셨으면 dispute을 넣는것도 하나의 옵션이겠네요. 

디스퓻 넣는건 생각도 못해봤네요. 조언 감사합니다. 화는 안나구 그냥 어처구니가 없더라구요 정말 평생 몰랐을... 

보통 신용카드 디스퓻은 구매일자로부터 60일 이내에만 가능한 경우가 많습니다. 

지금 원글 올리신 분은 한참 지나서 디스퓻은 안 될 겁니다. 

저는 거의 refurbished만 사는데요.

보통 refurbished면 포장박스에 스티커가 있고, 랩탑에도 스티커가 붙어있던데요. 그런 스티커도 없던가요?

9개월전에 order할때 받은 컨펌 이메일에도 그런 말이 없던가요?

만약 어디에도 없다면 그건 사긴데요..

리퍼비시도 똑같은 풀패키지로 옮니다. 단지 제품명있는 곳에 refurbished라고 스티커 같은게 붙어있죠.

중요한 이메일 다 킵해놓는 성격이라 다시 한번 봤는데 리퍼비시라는 말도 없었습니다. 뉴에그 관계자도 New 라고 리스팅 되어있었다고 컨펌 했었구요.

다만 이상한건 맥북씰 같은것도 다 새거 처럼 되어 있었습니다. 저두 두번째 맥이라 구매할때 조마조마 하게 확인 다 했었었는데도 이 사단이 나서 참 어이가 없습니다. 아직도 박스는 가지고 있어서 다시 확인해봐도 스티커는 커녕 리퍼비시라는 단어도 없습니다. 속이려고 들면 그냥 속나 봅니다. 

포장은 Maunfacture refurbished면 당연히 새것과 똑같아요. 워런티도 1년인 경우 많습니다.

아... 저는 그거는 몰랐네요. Manufacturer refurbished 박스에 어느정도 표시 해주지 않나요? 모든게 다 새거처럼 되어 있었어서 당황 스럽네요

포장은 똑같고.. 제품명이 "refurbished 제품명"..  아니면 "제품명"+ (색깔 스티커로 refurbished)..

박스애 제품명 한줄 모델명 한줄 시리얼 한줄 파트 넘버 한줄 적혀 있습니다 refurbished라는 단어는 없네요

애플 제품은 받자 마자 애플 사이트에 시리얼 넘버 넣고 워랜티 커버 되는 건지 확인 해 보셔야 합니다. 

특히나 도난 당한 다음에 장물로 판매하는 것도 있을 수 있기 때문에 구입 날자와 워랜티 유효기간 등도 확인해 보셔야 해요.

리퍼비쉬드 제품이면 워랜티가 90일인가 뭐 그렇게 밖에 안 될 겁니다. 

참 그것도 신기한것이 저두 구매하자마자 했던것이 그거였는데 일년 커버로되어있었구 (두번째 스크린샷) 올해 7월 만기라고 아직도 뜹니다. 그래서 저도 새건줄 알고 믿고 있다가 오늘 우연치 않게 애플스토어 앱으로 확인했고 버그인줄 의심했지만 애플전화해서 물어보니 리퍼비시라고 컨펌 받았습니다. 애플측에서도 무슨이유로 리퍼비시인지 그냥 소비자 변심인지 외부만 새거고 안에는 헌거인지 알수는 없다고 하네요...

애플공홈에서 맥북 사시면 리퍼비시드 제품도 새제품과 동일한 1년 워런티 들어갑니다. 애플케어도 동일하게 구매할수 있습니다. 14일 묻지마 반품도 동일하게 적용됩니다.

90일 워런티는 아마 다른데서 사시는 경우인거 같습니다.

이 사례보단 낫네요. 전 애플 잘못일 가능성을 높게 봅니다.

https://www.insight.co.kr/news/217016

어차피 어디든 이런 식으로 운영하리라 생각해서 애초에 리펍이나 중고를 사는 1인. 워런티가 살아 있다면 그냥 새거라 생각하고 쓰시는 게 마음 편할 것 같아요. 어차피 말장난..

+1 정황 상 이게 가장 가능성 높은 시나리오 같아요.

그러게요 셀러는 아무 잘못 없고 애플이 중고를 새걸로 판걸수도 있겠네요 

속상하시겠어요. 잘 해결되길 바랍니다.

황당하네요. 리퍼비시가 확실한데 서로 책임 떠넘기기라니 ㅠㅠ 아직까진 뉴에그에 좋은 기억만 있는데 3rd party 셀러는 정말 조심해야겠습니다. 

BBB 클레임을 세군데 다 걸어보세요.. 그럼 어느 한군데는 진지하게 답이 오지 않을까요...

분명 다 알고 저러는거 같은데 bbb에서 말하면 좀 반응이 오지 않을까요? 최소한 스크린샷도 안받아준다면 작정하고 저러는거 같은데...

세일즈 디파트먼트에 연결되었지만

자기들이 판매한게 아니라서 도와줄수없다고 합니다...

헐 혹시나 해서 보니까 저도 리퍼비쉬 맥북이네요... 작년 7월에 이베이 15%쿠폰 적용받아서 산건데 어떻게해야될지 모르겠네요.

아플로 사긴했는데 purchase protection 클레임해도 될까요?

아이구 ㅠㅠ 저처럼.... Ebay도 더했으면 더했지 Newegg처럼 똑같이 못도와줄거 같아요. 클레임걸어도 아마 서류 받아오라고 하겠죠... 문제는 서류를 구할수가 없어요...

혹시 스토어 방문은 해보셨나요? 제가 내일 한번 방문해서 물어봐야겠네요.. 

애플 커스터머 서비스에서  애플스토어로 연락했는데, 스토어 측에서도 서류 줄수없다고 합니다. 자기들이 판매한게 아니여서 도와줄수 없다고 하네요...

하 그렇군요...싼데는 무조건 그만한 이유가 있다는걸 또 배우고갑니다. 

뉴에그 전화해서 컨퍼런스콜로 애플에 전화하면 안 되나요?

기분 더러울거 같아요 ㅜㅜ

링크 따라가보니 뉴/리펍 이야기는 안 보여요