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오늘 남편 추석때 비행편을 조정하다보니 다른 항공사들 처럼 AA항공도 코로나로 인한 여행 변경 수수료 면제 공고가 떴더라구요,
상대적으로 콜 볼륨이 작을 것 같은 한국 AA로 전화했더니 전화는 기다림 없이 바로 연결. 근데 한국 고객 상담사들중 일부에게는 변경사항 업데이트가 안된 거 같아요.
변경피를 내야 한다고 하더라구요. 그래서 미국 웹사이트에 공지 떴다고 하니 잠시 홀드하고 확인하는 것 같더니 변경 수수료를 면제해주더라구요.
마모회원분들도 다들 아시겠지만, 마모 검색해보고 최근 내용은 없는 것 같아 업데이트 합니다만, 혹시 정보가 겹치는 거라면 양해해 주세요.
AA 한국 콜센터 번호 (02-3483-3909)
1. 4/7/20 전 티켓 구매하고 9/30/20 까지 여행여정일 경우 변경피 없이 변경 가능,.(마일리지 티켓도 포함)
2. 3/1/20~3/31/20 구해한 티켓은 여행일정 이후로 아무때나 변경피 없이 변경 가능.
3/1/20~9/30/20 사이에 만료되는 티켓은 사용안한 부분만큼 12/31/21 까지 만료시기 연장.
다만 변경시 차액은 지급해야 하고, 한 번만 변경 수수료 면제라고 하네요. 베이직 이코노미도 포함으로...
그동안 저처럼 3월전에 티켓 끊었다가 변경 수수료때문에 미루고 계셨던 분들은 계획 꼼꼼히 잡아서 변경하세요.
코로나 사태가 점점 심각해 지는 요즘, 모두들 맘도, 몸도 안전하고 건강하게 지내시길 바라요.
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5 댓글
shilph
2020-04-08 21:02:46
저도 아마도 취소해야할 것이 있어서 봤을 때, 변경만 되는걸로 나오던데, 취소를 수수료 없이 하신건가요?
monk
2020-04-08 21:33:56
네. 제가 마일리지 티켓으로 출발 날짜 변경과 함께 출발-도착은 같고, 일본경유를 직항으로 바꾸는 거라 변경이긴 하지만 일단 취소를 하고 마일을 어카운트로 넘겨준다고 하더라구요. 마일리지 티켓은 어차피 재예약을 위해서 마일리지를 어카운트로 넘겨주는 거 같은 느낌적 느낌이랄까,,,?!
레버뉴 티켓은 정확하지 않은데 한 번 시도해 보세요. 굿 럭~!!
shilph
2020-04-08 22:56:06
저도 마일 발권이었는데 한 번 확인해 봐야겠네요. 감사합니다.
베가스마일
2020-04-08 22:01:25
저도 1월 10일쯤 싱가폴행 마일리지 발권하고 6월3일 여행일정인데 아마도 취소 해야할것같네요...
저같은경우도 취소 수수료없이 마일리지 돌려받을수있는거겠죠?
monk
2020-04-08 22:37:55
가능할 것 같아요. 만약 일정이 확실치 않으시면 코로나 때문에 여행 계획을 못잡는다고 하시고 마일을 어카운트로 넘겨 달라고 하면 해 줄 것 같아요. 어차피 리북을 위해서 마일리지는 쉽게 돌려주는 것 같았어요. 현재 상태로는 여행 계획을 잡아봐야 아무래도 불확실하니까요. 상담원에게 취소라기 보다는 변경이라고 말씀하시고요. (그래도 깐깐한 상담원을 만나면 일단 HUCA 권합니다. 취소일 경우는 케바케 일 것 같아요. ^^)